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Muriel VALLET

PLAISANCE DU TOUCH

En résumé

Mes compétences :
Accompagnement
Accompagnement du changement
Assistance utilisateur
Formation
Formation Web
Informatiques
Maîtrise d'ouvrage
Planning
Projets informatiques
Recette fonctionnelle
Reporting
Test
Web
Centre d'appel
Téléphonie professionnelle
Accompagnement au changement
Assistance utilisateurs
Gestion de projet

Entreprises

  • POLES CONSEILS RECRUTEMENT, Cabinet de recrutement, clientèle PME et Start up

    maintenant

  • STERIA - Assistante à Maitrise d'Ouvrage

    Paris 2010 - maintenant Novembre 2010/2011 : EDF - Agence en ligne
    Assistance fonctionnelle au pilote opérationnel d'une des Agences en ligne d'EDF

    Assistance à la MOA
    Validation des SFD
    Recette fonctionnelle

    Environnement : Web

    Depuis 2011 : EDF - Aide à la gestion des outils de pilotage des centres d'appels telephonique pour les clients EDF

  • DEXIA - Chargée de maitrise d'ouvrage

    La Défense 2001 - 2010 Création et mise en place d’un datawarehouse pour la gestion des prêts et des garanties destiné aux différents métiers de DEXIA : comptabilité, marché, commercial, contrôle des risques, contrôle de gestion et production bancaire

    Réalisation de projets pour les métiers suite aux développements de nouveaux produits financiers, évolution des normes comptables (IFRS), mise en place de la norme Bale 2, demandes spécifiques des services utilisateurs et maintenance

    Refonte totale de l’application de gestion des étalements comptables, reprise des données de l’ancien système et création d’un IHM

  • Pôles Conseils / Hémisphere Intelligence Informatique - Assistante gestion de projet

    1998 - 2001 BNP PARIBAS : Assistante à MOA
    Mise en place de l’homogénéisation des procédures de demandes d’achat d’infrastructures (Workflow Lotus Notes) : étude, analyse, rédaction des spécifications fonctionnelles et des cahiers de recettes à destination des MOE.

    PFIZER : référent technique sur Ms Project
    Modélisation des procédures légales de commercialisation d’un médicament avec Ms Project.
    Assistance pour la création et le suivi des essais cliniques

    AVENTIS PASTEUR: référent technique sur Ms Project
    Assistante de gestion de projet pour la mise à jour périodique de la base de suivi des essais cliniques sur Ms Project.
    Accompagnement des utilisateurs lors de la migration de Ms Project 4.1 à 98.

    FRANCE TELEVISION : responsable de projet
    Mise en place d’aides en ligne (AidePro) des applications de vente d’espaces publicitaires : choix de l’outil, interview utilisateurs, rédaction des aides, livraison, mise en place du passage de relais, formations

    Société Pôles Conseils
    Formatrice sur les logiciels suivants : MS Project, MERISE et AMC Designor (initiation et perfectionnement), VISIO, Lotus Notes, logiciels bureautique

  • DSI de la Mairie de Toulouse - Stage DESS

    1997 - 1997 Etude du fonctionnement d’une base de données documentaire
    Rédaction d’un appel d’offres pour le remplacement de l’application existante
    Elaboration des tests de vérification d’aptitude et de vérification de service régulier

Formations

Réseau

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