Murielle LÉVÊQUE FRANCERIES

En résumé

Entreprises

• POLYREY Panneaux stratifiés - Credit Manager

  2013 - 2014 Credit manager basé à Baneuil (24) près de Bergerac
  Pilotage du risque clients, sécurisation du portefeuille clients & amélioration des délais d'encaissements.
  Process, reporting, contrôles et ajustements

• Quali.Cli - Intervenant Formateur

  Saint Médard en Jalles 2013 - maintenant L'objectif de Quali.Cli est d'apporter un soutien concret aux entreprises, Pme, Pmi, Tpe, Artisans dans le recouvrement de leurs créances clients.
  " Comment se faire payer de ses clients ? "
  
  Soit
  - Par des actions ponctuelles : relance, traitement des litiges...
  - En aidant à structurer le processus de suivi financier des clients
  
  Quali.Cli est inscrit auprès de la préfecture d'Aquitaine en tant qu'organisme formateur.
  
  Les 3 axes clés de Quali-Cli :
  1 - SIMPLICITÉ
  2 - ACTION
  3 - ANTICIPATION
  
  Les domaines d'interventions :
  1 - RECOUVREMENT
  2 - FORMATION des équipes et coaching, SENSIBILISATION des commerciaux
  3 - OPTIMISATION de la gestion du poste clients
  
  https://www.qualicli.com
  
  

• ISEFAC bachelor - Intervenant

  Paris 2012 - 2012 ISEFAC Bachelor est membre de IONIS Education Group.
  Titres certifiés par l’État, Niveau II (Bac +3)
  Intervenant dans le cadre du cursus Management option Sport.
  Animation du module "management d'un sport individuel"

• Ecole privée Jamet Buffereau - Jury

  2012 - 2012 Membre Jury
  - DEESMA diplôme européen d'études supérieures marketing (Bac+3)
  - MENSE, diplôme européen management et stratégie d'entreprises (Bac+5)

• CEGOS - Formation de formateur - Certificat professionnel FFP

  Issy Les Moulineaux 2011 - 2012 Formation de formateur certifiée :
  - Structurer l'action de formation
  - Choisir les méthodes de formation appropriées
  - Choisir les supports adaptés aux contenus et au public
  - Faciliter les apprentissages
  - Animer une action de formation

• WOLSELEY SA - Responsable Crédit District

  2008 - 2011 Mission d’audit et de formation auprès des agences sur le suivi et le respect des procédures crédit clients du groupe
  
  Définition et mise en place de plans actions de recouvrement en appui des administratifs des agences et, support de proximité aux opérationnels (formation et aide au recouvrement)
  Détection des anomalies de fonctionnement réseau (suivi du traitement et de la correction)
  Contrôle et optimisation des procédures de suivi du risque clients
  Sensibilisation des équipes commerciales au risque clients
  Proposition d'axes d'amélioration du recouvrement

• WOLSELEY SA - Responsable Crédit Clients

  2004 - 2008 Chef de service d’une équipe de 6 personnes en charge de l’enregistrement des flux comptables clients, du recouvrement et de la gestion des litiges clients
  Suivi de la balance agée, relance écrite, pilotage de l’action de recouvrement des agences, rapprochements bancaires, remise des dossiers au recouvrement, analyse du risque
  
  Pilotage de l’équipe comptable selon les objectifs fixés par la Direction financière
  Mise en place et suivi des procédures de gestion du risque clients
  Formation des administratifs en agences et de la force commerciale sur les enjeux du poste clients
  Négociation avec les clients les plus sensibles et les grands comptes
  Elaboration des éléments de reporting et analyse du poste clients.
  Interface opérationnelle avec les Directeurs d’agences.

• OXBOW SA - Credit Manager

  MERIGNAC 1990 - 2004 Evolution d’une mission de chargé de recouvrement (enregistrements des règlements clients et recouvrement des créances) vers celle de credit manager.
  
  Négociations biannuelles avec la Sfac (société française d’assurance crédit) selon le carnet de commande France et Export
  Elaboration des prévisions d’encaissements et suivi du réalisé selon les budgets validés par la Direction financière
  Création des procédures de suivi du risque clients
  Création d’une base de données « risque clients » : scoring, historisation des incidents de paiement, journal de bord (mode de relance, actions menées et à mener…)
  Calcul du Dso (délai de paiement client) et mises en place de plans d’actions pour son amélioration
  Communication vers la Direction commerciale et soutien dans leurs actions

Formations

• CNAM

  Bordeaux 2001 - 2003 Niveau II spécialité mercatique-vente
  
  ICSV Institut Commercial Supérieur des Arts et Métiers

• IUT Techniques De Commercialisation Université Montesquieu Bordeaux 4 (Bordeaux)

  Bordeaux 1985 - 1987 DUT Techniques De Commercialisation
  
  Tourisme, Publicité - Bordeaux

• Lycée Montesquieu

  Bordeaux 1980 - 1983 Sciences Economiques, B
  
  baccalauréat sciences économiques, B

Réseau

• Association Française Des CRÉDIT MANAGERS & CONSEILS

• Christine SALABERT

• Daniel LAURENÇON

• Emmanuel EVERAERE

• Laurent CALIS

• Manon HOURDIN

• Patrick DUPUISAT

• Sophie TABOURIN

• Veronique GARGUILO

• Vola FOSTANT