Mustafa DATSSI

En résumé

Entreprises

• Toupargel - MANAGER

  CIVRIEUX D’AZERGUES 2006 - maintenant
  • Superviseur d’une équipe de 12 télévendeurs
  • Formation des nouveaux collaborateurs
  • Animation télévente
  • Organisation de la charge de travail
  • Briefing commercial
  • Coaching télévente dans les agences voisines
  • Planification d’écoute des télévendeurs pour développer leurs compétences commerciales
  Meilleur agence de France en pourcentage de réalisation du chiffre d'affaire et meilleur agence de France sur la fidélisation des nouveaux clients en 2014

• Toupargel - MANAGER

  CIVRIEUX D’AZERGUES 2005 - 2006 Manager télévente (2eme commande)
  Mission :
  • Coaching d’une équipe de 4 télévendeurs
  • Formation des nouveaux collaborateurs
  • Animation télévente
  • Elaboration d’une trame spécifique pour les nouveaux clients
  • Amélioration du taux de succès (3 eme agence de FRANCE sur la fidélisation des nouveaux clients en 2006
  

• Toupargel - TELEVENDEUR

  CIVRIEUX D’AZERGUES 2004 - 2005 Développement d'un portefeuille client ,prospection télephonique et création de client.Meilleur vendeur en développement de chiffre d'affaire et meilleure performance en fidélisation et création nouveaux clients en prospection téléphonique sur l'agence de Dijon durant l'activité 2004 et 2005.

• SEME ENERGIE - COMMERCIAL ITINERANT

  2003 - 2003 Vente de pompe a chaleur aupres des particuliers.

• SEME ECOMARKETING - Teleprospection et prospection terrain

  2001 - 2002 Prise de rendez-vous telephonique aupres des particuliers pour la vente de pompe a chaleur.

Formations

• Idrac Lyon

  Lyon 2010 - 2011 VAE a effectuer

• IUT Le Creusot (Le Creusot)

  Le Creusot 1998 - 2000 DUT
  
  Techniques de commercialisation

• Lycée Polyvalent Général

  Semur En Auxois 1996 - 1997 bac ES
  
  Economiques et sociales

Réseau

• Denis CZUBINSKI

• Hanane HILALI

• Laure SAUGIER

• Patricia DONCARLI

• Samia ZEROUAL

• Sébastien DURAND

• Souad RGUIGUE DATSSI

• Stephanie BENACCHIO

• Tarique ESSARDAOUI