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Bertrandt
- Responsable en Ingénierie de Formation
Vélizy-Villacoublay
2016 - maintenant
Recensement et analyse des besoins en compétences de l'entreprise, en lien avec sa stratégie
• Développe de nouveaux programmes de formation en fonction des besoins et des spécificités
• Réalisation de la conception pédagogique détaillée de modules de formation
• Réalisation de supports de formation ou d’information
• Identification et analyse des contenus en collaboration avec les experts métiers
• Identification et activation des relais d’informations internes et externes.
• Animation des actions de formation
• Assurer le lien entre les différents acteurs (Ingénieurs, chefs de projet et intervenants extérieurs)
• Exercer une veille pédagogique permettant d'innover en termes de démarches, de modalités et d'outils.
• Evaluation des prestations internes et externes
• Capacité à mener en parallèle plusieurs projets
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Renault
- Ingénieur Qualité Fournisseur
Boulogne-Billancourt
2015 - 2016
Pilote Gestion Qualité Entrante (GQE), suivi, traite et gère les non-conformités
• Assurer la conformité des fournisseurs aux exigences à travers un processus de contrôle des fournisseurs
• Mettre en place une stratégie pour contribuer à l'amélioration continue du système de management de la qualité et de la qualité des pièces des fournisseurs
• Rôle d’interface avec les fournisseurs, services Engineering, Incidentologie, Production et Analyse afin d’apporter des améliorations permettant de réduire les coûts de qualité
• Analyse et résolution de problèmes des incidents complexes (LUP, SIGNE, GQE, BVM, GCM, Actis, ICM…)
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Partenaire LCA performances Ltd
- Consultant & Formateur Independant
2011 - 2015
Mustapha BEN AHMED, Consultant & Formateur, accompagne les entreprises à faire face aux nouveaux défis, en apportant des solutions efficaces et pragmatiques. C’est au sein de grands groupes leader dans l’industrie automobile en tant qu’Ingénieur Qualité Client qu’il a réussi à affiner ses connaissances dans le domaine de la qualité, du management et de la gestion des projets.
Il fonde son propre Cabinet de conseil et de formation et devient le partenaire associé au réseau LCA Performances Ltd dont ses principes éthiques et son expertise de consultant et de formateur qualité sont agréés par LCA Performances Ltd.
Il accompagne les entreprises dans leur parcours d'amélioration de la flexibilité et de la qualité de leurs services en optimisant les performances pour accroitre leur compétitivité. Au travers de sa conviction de consultant qualité et de sa vision de l’excellence, il accompagne les entreprises à se transformer et à accroître leurs capacités de progresser en continu.
La Certification Six Sigma Green Belt ainsi qu'un certificat d'auditeur interne, lui permettent de traiter les problèmes de variabilité en conjuguant avec pertinence la méthodologie Six sigma.
Ses domaines d'expertise sont centrés sur :
Gestion de projet,
Knowledge management,
Management de la qualité,
Audit qualité,
Conduite du changement,
Management de transition,
Gestion de conflits,
Conduite de réunion,
Introduction au Six Sigma.
Méthodes d'intervention :
Il réalise avec rigueur des propositions au plus près des attentes de résultat des entreprises. Il construit l'ingénierie de consulting ou de formation en stricte adéquation avec les projets et les besoins des entreprises tout en étant respectueux des règles et de la déontologie de l'entreprise et de ses dirigeants.
Une communication permanente sur l’avancement du projet pour une meilleure intégration du savoir,
Savoir être exigeant envers soi même et ses collaborateurs pour livrer un travail irréprochable,
Une méthodologie rigoureuse et adaptée aux besoins du client et à son organisation,
Des modalités de suivi définies pour sécuriser chaque étape de réalisation,
Travailler en synergie avec tous les acteurs impliqués dans le projet,
Des missions de durée variable, adaptées à chaque besoin,
Donner du sens à l’action proposée en termes de vision stratégique,
Garantir la confidentialité de la démarche consulting ou formation.
E-mail : mustapha_benahmed@mail.com
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DELPHI
- Ingenieur Qualité Client
Villepinte
2004 - 2010
En 2004, il débute sa carrière professionnelle au sein du groupe DELPHI leader mondial dans l’équipement automobile. Il contribue alors au lancement d’un nouveau produit destiné au client RENAULT SAS pour son nouveau modèle. En tant qu’Ingénieur Support Client, Il intervient en après-vente, une fois que le produit a été mis en place chez le client. Il analyse les problèmes et incidents complexes, il explore l'ensemble des possibilités d'erreur, recherche les informations qui lui sont nécessaires auprès des équipes études de son entreprise. Il est chargé de conseiller et d'assister les équipes études lors du développement d'un produit ou d'une solution complexe.
En 2005, fort de cette expérience. Il est chargé de détecter et de résoudre les problèmes complexes que pose l'utilisation d'un produit ou d'une solution technique. Il recherche et imagine les solutions techniques adaptées, les actions à mettre en place en s’appuyant sur des méthodologies reconnues (8D, AMDEC, POKA YOKE…PDCA, PARETO, 6 SIGMA,). Il conduit la mise en œuvre de la solution retenue ou assiste le client dans cette opération.
Il remonte auprès des services études, production, qualité, marketing, commercial, l'ensemble des informations qu'il recueille permettant d'améliorer la qualité des produits et la satisfaction du client. Il entretient un climat d’écoute et de confiance, assure un retour d’expérience vers les équipes internes, et coordonne l’ensemble des fonctions dans une optique de satisfaction du client. Il est en première ligne pour répondre aux questions du client, organiser la résolution de ses problèmes. Il est aussi responsable d’une équipe de trente personnes chargées de contrôler les produits afin de détecter d’éventuelles non-conformités chez le client.
Parallèlement, en 2005, il obtient la certification Auditeur Interne.
En 2006, il suit la formation Système Management Qualité et il obtient la certification SMQ.
En 2007, il intègre l’équipe projet « team Project ». Il est en relation directe et fréquente avec les équipes techniques du client mais aussi avec tous les services techniques de son entreprise impliqués dans le développement et la mise en place du produit, ainsi qu'avec les services marketing et commercial. Il doit faire preuve de plus de disponibilité, car il est amené à effectuer de nombreux déplacements en Europe, chez le client ainsi que dans les sites de fabrication. Pour cela, la multiplicité des contacts rend indispensable une bonne aisance relationnelle, mais aussi de bonnes qualités de rigueur et d’organisation. Cette activité lui demande de la persévérance, une certaine résistance au stress, un bon sens relationnel et la capacité à expliquer clairement les solutions à mettre en œuvre.
En 2008, il est certifié Six Sigma Grenn Belt, suite à un projet réduction des couts liés à la non-qualité dont une économie significative a été réalisée.
