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Mylène CAHU

CAEN

En résumé

EXPORT SALES ADMINISTRATIVE MANAGER / CUSTOMER SERVICE MANAGER
QUADRILINGUE FRANÇAIS-ANGLAIS-ALLEMAND-ESPAGNOL

J'ai plusieurs années d'expérience en Administration des Ventes Export, acquises dans différents domaines : agroalimentaire, textile, équipements de process et de chaudronnerie inox.

En tant que Responsable Administration des ventes, j'ai encadré une équipe de 4 assistants export.

J'aime travailler au contact de la clientèle internationale, Je parle quotidiennement anglais, allemand et espagnol avec nos clients.
Mes différents postes m'ont permis de développer une grande qualité d'écoute afin de concilier au mieux les besoins de l'entreprise et ceux de la clientèle.


Mes compétences :
Administration
Administration des ventes
ADMINISTRATION DES VENTES EXPORT
ADV
ADV EXPORT
autonome
Ecoute
Environnement
Environnement international
Export
International
Organisée
Relationnel
Responsable Administration des Ventes
Sens relationnel
ventes
Ventes export

Entreprises

  • Tricots Saint James - Attachée Commerciale Export

    2015 - maintenant
  • CHEREAU - Attachée commerciale Export

    DUCEY-LES CHERIS 2013 - 2015
  • GOAVEC ENGINEERING - Chargée Service Client quadrilingue

    2011 - 2012
  • TRICOTS SAINT JAMES - CHARGEE ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE EXPORT

    2010 - 2011
  • BOIRON FRERES SAS - Responsable Administration des Ventes Export

    Sainte-Foy-lès-Lyon 2004 - 2009 MANAGEMENT
    - Recrutement et Encadrement de 4 assistants export
    - Formation des collaborateurs (intégration, spécifique métier)
    - Animation de réunions (mensuelles, trimestrielles)
    - Coordination des missions de l’équipe clients
    - Entretiens d’évaluation annuels des collaborateurs

    RÉFÉRENT CLIENT POUR PROJETS TRANSVERSAUX
    - Interface avec services qualité, ordonnancement, logistique, marketing
    - Pilotage et coordination des réunions inter-service
    - Élaboration et diffusion des comptes rendus des réunions
    - Centralisation, traitement et suivi des demandes, réclamations et litiges
    - Coordination des plans d'action correctifs
    - Interface entre équipe commerciale et informatique pour mise en place d’un nouvel ERP avec EDI.

    GESTION ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE
    - Mise en place de procédures de traitement des dossiers et commandes grand export
    - Mise en place et diffusion des tarifs à la clientèle
    - Sélection des transporteurs et transitaires après cotations
    - Traitement des statistiques de vente, reporting
    - Établissement, mise à jour, analyse et commentaires à la direction commerciale des tableaux de bord de la performance du service

    ANIMATION COMMERCIALE
    - Organisation de l’accueil des clients étrangers:
    Réception de délégations de clients pour visites : usine, MIN et hauts lieux de la Gastronomie et Pâtisserie à Paris
    - Préparation, organisation et animations commerciales des salons, des portes ouvertes et démonstrations (France & International)
  • Boiron Freres SA - Chargée Administrative et Commerciale Export

    1994 - 2004 TRAITEMENT ET SUIVI DES COMMANDES ET DOSSIERS EXPORT
    - Enregistrements des commandes sur logiciel SAGE
    - Organisation du transport routier,maritime,aérien pour affrètement à l’international,suivi des délais de livraison
    - Formalités de dédouanement à l’export, Incoterms
    - Contacts téléphoniques quotidiens avec clients de toutes nationalités pour suivi dossiers, relances paiement, prospection téléphonique
    - Etablissement et visas des documents et certificats réglementaires auprès des organismes d’Etat (CCI,DGCCRF ,Ambassades,consulats )
    -Traitement des statistiques de vente par commercial et par zone géographique

    PRATIQUE QUOTIDIENNE DE L’ANGLAIS, L’ALLEMAND, L'ESPAGNOL
    - Traductions et relecture de traductions pour élaboration de catalogues et autres supports de communication
    - Préparation, organisation et animations commerciales des salons,
    portes ouvertes et démonstrations (France & International)

Formations

  • IFOCOP (Rungis)

    Rungis 1993 - 1994 Formation Assistante De Direction Export
  • Bayerische Julius-Maximilians-Universität Würzburg (Würzburg)

    Würzburg 1992 - 1993 Programme ERASMUS
  • Université Caen Basse Normandie Licence LEA

    Caen 1991 - 1992 Licences LEA Anglais Allemand et Anglais Espagnol
  • Lycée Emile Littré (Avranches)

    Avranches 1986 - 1989 Baccalauréat A2

    Lettres Langues Etrangères

Réseau

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