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Mylène MAITRE

Paris

En résumé

Issue d'une formation scientifique BAC + 5, je me suis tout d'abord réorientée vers des postes plus commerciaux de Déléguée Médicale au sein de 2 grands laboratoires pharmaceutiques CHIESI et GLAXOMITHKLINE ainsi que Déléguée Commerciale chez FILORGA (laboratoire spécialisé en médecine esthétique, dermocosmétique et matériel chirurgical).
J'ai ensuite décidé de bifurquer vers un secteur très différent qui est le milieu bancaire au sein de la société NATIXIS FINANCEMENT comme Attachée Commerciale dans 2 services très enrichissants. Ces expériences concluantes m'ont permis de développer ma fibre commerciale auprès des particuliers et des professionnels bancaires et d'améliorer ainsi ma rapidité et ma rigueur dans le traitement administratif.
Par contre, je souhaite aujourd'hui continuer à m'épanouir dans ce domaine mais plus dans un métier en relation directe avec les clients comme Gestionnaire Clientèle sur la région lorraine.

Mes compétences :
Commerciale
Cosmétique
Déléguée Médicale
Médecine esthétique
Back office
Finance
Banque en ligne
Esprit analytique
Gestion de la relation client
Adaptabilité
Dynamisme
Esprit d'initiative
Empathie
Microsoft Office
Esprit d'équipe
Rigueur
Analyse des besoins
Négociation commerciale
Aisance relationelle
Accueil physique et téléphonique
Service client
Sage Accounting Software
Microsoft Outlook

Entreprises

  • Natixis - ATTACHEE COMMERCIALE

    Paris 2008 - maintenant NATIXIS FINANCEMENT- ATTACHEE COMMERCIALE (Marseille)
    Double expérience au sein du Service Clientèle et Surendettement

     Développer le CA en optimisant les contacts client et en accompagnant les actions commerciales centralisées (financements et augmentations de réserves)
     Proposition, montage, suivi et validation des dossiers d’augmentation de réserve
     Identifier les réclamations, les analyser et proposer des réponses adaptées selon les principes de la relation clients en développant la qualité de service
     Assurer des missions de traitement Back Office en crédits à la consommation
     Traitement des opérations monétiques (CB, avoirs porteurs, virements, fraude)
     Gérer les encaissements et les risques associés
     Gestion du flux des appels et des courriers (clients particuliers, partenaires bancaires BPCE et comptoirs BDF)
     Assurer la gestion administrative des dossiers BDF de la recevabilité au rachat (mise en place des plans de réaménagement de la BDF)

  • GLAXOSMITHKLINE - DELEGUEE MEDICALE

    Marly-le-Roi 2006 - 2006 GLAXOSMITHKLINE - VISITEUSE MEDICALE sur le secteur 13

    * Promotion d'un produit leader en pneumologie auprès des praticiens généralistes et pharmaciens du secteur ;
    * Elaboration de plans d'actions par secteur à partir d'objectifs établis ;

  • FILORGA S.A. - DELEGUEE COMMERCIALE

    2005 - 2006 FILORGA S.A. - DELEGUEE COMMERCIALE sur le 11, 13, 30, 34, 66, 84

    * Conseils, vente et promotion de produits leaders en médecine esthétique, dermo-cosmétique, d'équipement et d'instrumentation auprès de professionnels de santé, d'officines et de salons professionnels nationaux ;
    * Développement d'un portefeuille clients et prospects- Suivi et fidélisation des clients ;
    * Organisation d'ateliers de formation ;

  • CHIESI S.A. - DELEGUEE MEDICALE

    2004 - 2004 CHIESI S.A. - VISITEUSE MEDICALE sur les secteurs 71 et 21 (Beaune)

    * Promotion des produits du laboratoire auprès des professionnels de santé et de pharmacies ;
    * Lancement d'un nouveau produit pharmaceutique ;

  • MONDIAL CONFORT - VENDEUSE

    2003 - 2003 MONDIAL CONFORT - VENDEUSE en SALONS de CUIR (Essey-les-Nancy)

    * Conseil et vente de salons de cuir- Montage de dossiers de financement ;

  • KIABI SA - CONSEILLERE DE VENTE

    2001 - 2003 KIABI SA - CONSEILLERE DE VENTE dans le prêt-à-porter (Nancy)

    * Accueil et identification des besoins des clients pour leur fournir un conseil adapté ;
    * Gestion des stocks du magasin et des commandes auprès de la centrale d'achat ;

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