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Mylène MUR

  • Epitech
  • Conseiller clientèle

Paris

En résumé

C'est avec un grand plaisir que je me présente à vous!!

Je suis actuellement en poste et en recherche de nouvelles opportunités en tant que secrétaire.

Je souhaiterai mettre au profit de votre entreprise mes compétences informatiques, relationnelles et commerciales.

N'hésitez pas à visiter mon profil et à me contacter pour des opportunités!

Mylène.

Mes compétences :
Techniques de vente
Outils bureautiques
Modalités d'accueil
Principes de la relation client
Saisie de données
Logiciel de réservation
Logiciels de gestion d'appels téléphoniques

Entreprises

  • Epitech - Conseiller clientèle

    Administratif | Paris 2019 - maintenant Client : SEQENS.

    Je suis conseiller clientèle Front Office chez SEQENS Groupe Action Logement.

  • Synergie - Secrétaire d'accueil

    Paris 2018 - 2019 Client : Paris Habitat.

    Je travaille pour plusieurs agences de proximité de ce client. Je remplace les titulaires.

    - Accueil physique et téléphonique des locataires et des partenaires.
    - Gestion du courrier.

  • Caisse d'allocations familiales - Agent d'accueil

    Paris 2017 - 2017 Site d'affectation : Bobigny

    Accueil physique des allocataires,
    Informations sur les dossiers des allocataires. (suivi des paiements, mise à jour de dossiers)
    Gestion du planning des rendez-vous avec gestionnaires.

  • Cabinet Ectar Conseil - Agent de réservation

    2016 - 2017 Clients: Air Caraibes, French Blue et Fly Kiss.

    - Accueil et conseil téléphonique de la clientèle.
    - Réservation de vols.
    - Modification de vols.
    - Vente de services annexes.

    Logiciel utilisé: Amadeus.

  • Page Personnel - Gestionnaire Back Office

    Neuilly-sur-Seine 2014 - 2015 Client : Affinion International (Paris 2ème)

    - Saisie informatique de données de profils adhérents sur logiciel interne.
    - Tri de documents.
    - Gestion des plis et des colis, dispatching du courrier.

  • Phone Régie - Hôtesse d'accueil

    Paris 2012 - 2014 Client : UTB Romainville (93)

    - Accueil physique et téléphonique.
    - Information et orientation des clients.
    - Gestion du standard téléphonique (30 lignes).
    - Affranchissement des plis.
    - Réservation des salles de réunions.
    - Distribution des courriers et fax.
    - Suivi d’un cahier des charges prédéterminé.

  • La compagnie des vacances - Assistante commerciale CE

    2012 - 2012 - Créations de propositions commerciales.
    - Saisie de contrats commerciaux.
    - Mailing et phoning.
    - Envoi de brochures.
    - Qualification de fichiers clients.

Formations

Réseau

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