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MARIONNAUD
- RESPONSABLE PARFUMERIE ET INSTITUT DE BEAUTE
Paris
2017 - 2017
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NAIL BAR STUDIO
- PROPRIETAIRE ASSOCIEE
2012 - 2015
BAR A ONGLES HAUT DE GAMME
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GROUPE LUCIEN BARRIERE
- SPA DIRECTOR
2008 - 2015
DIRECTRICE USPA BARRIERE
Hôtel et Ryads Naoura Barrière***** Marrakech Maroc
1200 m², 7 cabines, 2 hammams, espaces de relaxation, parcours aquatique, centre de fitness, salon de coiffure, tisanerie et boutiques.
Lancement du U Spa en Mars 2009: suivi finalisation des travaux avec les cabinets d’architectes, mise en place et décoration des différents espaces du Spa, recrutement et formation des équipes (20 cdi), création de la carte des soins et mise au point des protocoles de soins exclusifs, mise en place des process et des standards de travail.
Pilotage de l’activité: suivi des budgets, des charges et de la rentabilité du Spa, commercialisation et communication à travers différents supports, management et animation des équipes, assurer la satisfaction de la clientèle, des prescripteurs, fournisseurs, presses…
Responsable des 28 piscines du Resort: gestion quotidienne des transats et serviettes, suivi des traitements et entretiens des piscines, gestion des réclamations clients...
Membre Responsable du Comité de Développement Durable: Sensibilisation des équipes du resort au respect de l’environnement et aux objectifs d’économie d’énergie.
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LIPO MINCE CENTER -Centre Pilote Marrakech Maroc
- DIRECTRICE
2008 - 2008
Centre spécialisé dans l’amincissement médicalisé, l’anti-âge et la médecine morphologique.
6 cabines de soins (champs magnétiques, ultrasons, électrostimulation, drainage lymphatique, soins corps et visages…), bloc opératoire pour la morpholipo-Sculpture, centre de fitness et de rééducation, boutique diététique et compléments alimentaires.
Pilotage de l’activité: Développement du CA, suivi des charges. Management d’une équipe de 12 personnes (hôtesses, médecins, kinésithérapeutes, esthéticiennes, médecin sportif…).
Veiller à l’exemplarité du Centre pilote à tous les niveaux: positionnement, prestation, qualité de service…
Assurer une bonne coordination des différents corps de métiers intervenant dans les programmes d’amincissements personnalisés : médecin diététicien, médecin sportif, kinésithérapeutes et esthéticiennes.
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R’ DES ANGES - Marigny 50 France
- RESPONSABLE CENTRE ESTHETIQUE
2006 - 2007
Création d’un nouveau menu des soins, augmentation du taux de captage, développement clientèle externe, gestion des réservations clients, animation boutique, gestion des stocks (commandes, inventaires), réalisation des soins…
Création d’un véritable Centre de profits additionnels en parallèle de l’activité Coiffure.
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BEAUTY SUCCESS - Granville 50 France
- ESTHETICIENNE & CONSEILLERE EN PARFUMERIE
2005 - 2006
4 cabines de soins, 3 esthéticiennes conseillères en parfumerie et 3 conseillères.
Elaboration d’une nouvelle carte des soins, lancement épilation définitive, pratique des soins esthétiques, de la prothésie ongulaire et du tanning.
Réception des commandes, mise en rayon, inventaires et paramétrage informatique de l’ensemble des articles de la parfumerie. Accueil, conseil et vente.
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Chalon sur Saône 71 France
- ESTHETICIENNE & CONSEILLERE EN PARAPHARMACIE
2004 - 2005
Chalon sur Saône 71 France
300m², 7 cabines de soins, 10 esthéticiennes & conseillères.
Pratique des soins esthétiques visages et corps (massage, soins du visage, épilation, manucure, pédicure…).
Accueil téléphonique et physique de la clientèle, conseil & vente.
Contrôle, réception et mise en rayon des articles, réalisation des inventaires.
=> 1er Franchisé Paraland en terme de CA : 2004 et 2005.
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RESIDENCE DE TOURISME ESCAPADE *** (80)
- DIRECTRICE
2001 - 2003
36 appartements (144 lits).
Lancement et exploitation de la Résidence: process de travail, gestion du personnel et des plannings, suivi satisfaction des clients, des fournisseurs ...
Commercialisation de la Résidence: mise en place de documents commerciaux, démarchage clients, signatures contrats TO/CE...
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SYNDICAT MIXTE D'AMENAGEMENT DE LA COTE PICARDE (80)
- COMMERCIALE &CHARGEE DE MISSION
2000 - 2001
Hotel Restaurant Cap Hornu***, Golf de Belle Dune, Aquaclub de Belle Dune, Jardins de l'Abbaye de Valloires, Maison de l'Oiseau et Musée Ornithologique de Baie de Somme
-Elaboration et impression des documents commerciaux: brochures, flyers évènementiels, plaquettes spécifiques.
chargée de communication: Eductour, voyage presse, salons B to B & B to C, affiches 4/3, spots radio...
Démarchage terrain: CE, agences incentives, centres de loisirs, entreprises, prescripteurs...
