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Nadia BEN RACHED

New York

En résumé

Mes compétences :
BtoB
BtoC
Etude marketing
Marketing
Marketing BtoB
Relation clientèle

Entreprises

  • Nielsen

    New York maintenant

  • The Nielsen Company - Client Liaison

    New York 2007 - maintenant Client Liaison Grands Comptes - The NIELSEN COMPANY, Etudes et analyse marketing situé à CERGY (95)
    -Conseil client :
    .Gestion d’un portefeuille d'un client Stratégique (25 marques)
    .construction et instruction de base de données marketing (panel conso et distributeur)
    .Expertise du marché : segmentation, positionnement des produits, veille informationnelle.
    .Elaboration et respect des cahiers des charges clients.
    .Définition et analyse de l’environnement externe de l’entreprise (marché, concurrents, produits),
    .Analyse des demandes techniques et marketing des clients : études de faisabilité,
    .Prise en charge des contestations clients : études de couverture et mise en place d’actions correctives
    .Coordination et validation des requêtes clients auprès du Département production.

  • MONDIAL ASSISTANCE - Attaché Commercial

    PARIS 2003 - 2006 MONDIAL ASSISTANCE, Compagnie d’assurance située à Bagnolet (93)
    Attaché Commercial, (Contrat de professionnalisation)

    Au sein du Département Commercial pôle Assurances Voyages,

    -Développement, gestion, et négociation des contrats d’assurances, (30K€ /mois)
    -Rédaction, gestion, et préparation des dossiers commerciaux, de l’offre à l’expédition

    Au sein du Département marketing pôle Assurances Voyages,

    -Mise en place d’un réseau de distribution en B to B nationaux et Européens.
    -Mise en place d’un programme de fidélisation (programme intégré en 2005),
    -Réalisation de benchmarks, d’étude de marchés et satisfaction clients.
    -Définition d’offres dédiées à la clientèle (mailings personnalisés, et offres promotionnelles)

  • OFFICE DEPOT - Collaboratrice Service Clients

    Senlis 2001 - 2003 OFFICE DEPOT, Enseigne spécialisé dans la vente de fournitures de bureau
    Collaboratrice service Clients, (contrat de qualification en parallèle au BTS)

    -Conseil et vente de produits informatiques, (objectif : 10K€ par mois)
    -Gestion des Stocks

Formations

  • Université Du Caire (Le Caire)

    Le Caire 2006 - 2007 Arabe Littéraire

    Belle expérience : Le Département d’Enseignement de l’Arabe Contemporain (DEAC) propose un enseignement intensif de l’Arabe sous tous ses différents registres (oraux et écrits,médias,et littérature).

  • Ecole Supérieure De Commerce (Lyon)

    Lyon 2004 - 2006 Marketing et Gestion des Entreprises option Affaires Internationales

  • Lycée Paul Emile Victor

    Osny 1999 - 2001 1er et Terminal en STT option Communication et Action Commerciale

  • Lycée

    Saint Ouen L'Aumone 1997 - 1998 Seconde Générale

Réseau

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