Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
Microsoft Excel
Lotus 1-2-3
Entreprises
Gefco
- Responsable service clients
COURBEVOIE2018 - maintenant
Heppner
- Responsable Service Administratif messagerie
Noisy-le-Sec2008 - 2018(Transports routiers Internationaux et Nationaux - Toulouse 31) - 80 pers.
* Exploitation « Départs », relations Agences/Partenaires, Gestion du Plan de Transport, Gestion des tractionnaires ;
* Gestion et analyses Litiges, Mise en place de Plans d'actions correctives ;
* Interface « Qualit頻, Reporting Siège ;
* Soutien Technico-commercial en clientèle, Fidélisation clients et suivi du Top 10 (Service Préventif) ;
* Supervision et coordination du service relations clients, Reporting Direction de l'activité SRC ;
Heppner
- Chargée de Clientèle
Noisy-le-Sec2001 - 2007(Transports routiers Internationaux et Nationaux - Toulouse 31) - 80 pers.
* Suivi Administratif des principaux clients (20/80) ;
* Interface Commerce / Exploitation Messagerie ;
* Création et mise en place du Service PREVENTIF ;
Transports JOYAU
- Attachée Commerciale
2001 - 2001: Attachée Commerciale : Messagerie, Express, Entreposage et Affrètement National
* Prospection et entretien de la clientèle industrielle et commerciale du secteur confié ;
* Acquisition et développement du CA client ;
Transports JOYAU
- Employée Service Administratif
2001 - 2001* Exploitation « Camionnage/Arrivages », Départs des tournées, Gestion des rapports d'arrivages ;
* Suivi clients, gestion des réclamations clients, agences et partenaires ;
Transports GRIMAUD
- Chef de Service & responsable administratif
2000 - 2001(Transports routiers Internationaux et Nationaux - Toulouse 31) - 40 pers.
: Chef de Service (responsable administratif exploitation messagerie) ;
