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Canal+
- Consultant Senior Siebel
Issy-les-Moulineaux
2012 - maintenant
- Développement des Web services
- Désengagement de plusieurs traitements de Siebel
- Développement de nouvelles fonctionnalités
Environnement : Siebel 8.0, Siebel Tools, Web Services, EAI, CTI, EIM,
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Darty
- Consultant Senior Siebel
BONDY
2012 - 2012
- Installation et mise en service d’un connecteur spécifique entre Siebel et le centre d’appel Odigo.
- Configuration SIebel CTI
- Migration de la configuration Siebel CTI de SAGA vers Odigo
- Développement de nouvelles fonctionnalités CTI.
- Test et validation de la nouvelle configuration.
Environnement : Siebel 7.7, Siebel Tools, CTI, Odigo, Batch.
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Thales
- Consultant Senior Siebel
Courbevoie
2011 - 2012
- Référent technique du lot de migration des données (migration des données du systèmes Salsa(CRM On Demande) vers la nouvelle application Siebel8.1).
- Développement et correction des bugs sur l'application Siebel.
- Participation aux ateliers et démonstration de l'avancement du projet au client.
- Formation technique des débutants
- Configuration de BI Publisher
Environnement : Siebel 8.1, Siebel Tools,EIM, Sql, Batch, BI Publisher
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Merck Serono
- Consultant Senior Siebel
Lyon
2011 - 2011
Mission de 3 jours / Semaine
- Mise en place de nouvelles interfaces pour une nouvelle application SAP
- Développement de nouvelles fonctionnalités
Environnement : Siebel 8.1, Siebel Tools, EIM, Sql, PL/SQL,Batch
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Generali
- Consultant Senior Siebel
Saint-Denis
2011 - 2011
Mission de 2 jours / Semaine
- Migration de l’interface de connexion à l’application GED.
- Assurer le support pour l’application Siebel
Environnement : Siebel 7.7, Siebel Tools, Solaris, Sql, PL/SQL, Batch, Visuel Basic 6
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Generali
- Consultant Senior Siebel
Saint-Denis
2011 - 2011
- Développement d’une interface sécurisée à l’application Nomineo.
- Développement Tools suite à des nouveaux besoins.
- Support technique de l'environnement de production.
- Montée de la version 7.7.2.11 à 7.7.2.12 (installation d'un patch).
- Test d'intégration et livraison en production.
- Correction des interfaces EIM et modification des anciennes interfaces pour accéder à d’autres applications.
Environnement : Siebel 7.7, Siebel Tools, Solaris, Sql, PL/SQL, Batch
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Merck Serono
- Consultant Siebel
Lyon
2010 - 2011
- Migration de Siebel 7.5 vers Siebel 8.1.
- Participation dans la migration du Repository, Analyse, développement et correction des erreurs.
- Participation dans la rédaction des documents nécessaires pour la conduite d'un projet de migration Siebel (cahiers fonctionnels, cahier techniques, présentation de nouvelles fonctionnalités)
- Recensement de tous les objets et interfaces nécessaires pour la migration.
- Migration des interfaces existantes avec SAP et D'autres outils interne
- Configuration et mise en service du centre d'appel (Utilisation du Genesys comme serveur CTI).
- Couplage avec Lotus Notes et débranchements vers SAP.
- Participation dans les réunions et les ateliers de migrations.
- Participation dans la phase de recette et de livraison.
Environnement : Siebel 8.1, Siebel Tools, EIM, Sql, PL/SQL,Batch
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AXA Assurance
- Consultant Siebel
2010 - 2010
- Maintenance de l'application et développement des nouvelles fonctionnalités selon le besoin métier.
- Développement de nouvelles interfaces EIM.
- Développement des packages Sql
- Participation dans la rédaction des cahiers d'assemblage
- Test d'assemblage, Analyse et correction des bugs.
Environnement : Siebel 7.8, Siebel Tools, EIM, Sql, PL/SQL
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Vocalcom
- Consultant Siebel
Paris
2010 - 2010
- Développement d'un connecteur CTI pour VocalCom afin de pouvoir l'intégrer avec Siebel
- Encadrement d'un stagiaire et mise en place d'un planning de travail
- Animation des ateliers de démonstration de l'état d'avancement du projet
- Installation et configuration du serveur Siebel avec la configuration CTI sur plusieurs environnements.
- Test et validation du connecteur et intégration de la solution chez Vocalcom.
Environnement : C, C++, Linux, Siebel 8.1, Siebel 8.0, Siebel 7.8, Siebel Tools. CTI
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SRR (SFR Ile de la réunion)
- Consultant Siebel
2009 - 2010
- Développement du lot Notification; envoi manuel et automatique de Mail, Sms et courrier avec une personnalisation spécifique au client.
- Développement IHM de l'application eChannel Partner en s'inspirant de ce qui a été fait sur l'application Siebel eCommunication (BCs, Applets, vues, écrans).
- Correction d'un grand lot d'erreurs sur les objets Demande, Commandes et Client.
- Implémentation des règles de gestion spécifique en utilisant des techniques avancées afin d'éviter le script dans le but de faciliter la maintenance de l'application (utilisation de users prop, workflow, Link…).
- Développement de Workflows pour la réalisation des processus métiers.
Environnement : Siebel 8.1, Siebel Tools, Siebel eScript, Sql.
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MAF (Mondial Assistance France)
- Consultant Siebel
2009 - 2009
- Développement IHM Siebel Tools de plusieurs écrans d'administration spécifiques (BCs, Applets, vues, écrans).
- Développement des busines services (eScript) et d'Integration Objects pour les processus d'envois de fax et emails
- Développement de Workflows pour le traitement automatisé des fax et emails entrants
Environnement : Siebel 8.0, Siebel Tools, Siebel eScript, CTI, Sql.
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Merck Serono
- Consultant Siebel
Lyon
2009 - 2009
- Correction des erreurs sur les interfaces existantes entre SIebel et SAP
- Développement de nouvelles procédures pour le contrôle des données chargées dans le EIM.
- Purge des données de quelques entités qui ne font plus parties du groupe Merck en utilisant le processus EIM.
- Test, mise en production et suivi des développements cités précédemment.
Environnement : Siebel 7.5, Siebel Tools, Siebel eScript, EIM, Sql, SqlLoader, Batch.
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Poweo, opérateur d'électricité et de gaz
- Consultant Siebel
2009 - 2009
- Développement des Workflows et des Business Services pour des nouvelles évolutions.
- Création de nouvelles interfaces Siebel pour recevoir et envoyer des flux vers le système de facturation.
- Modification de l’IHM, création des modèles d’état, développement eScript.
- Configuration de l’application : Applets, vues, etc.
Environnement: Siebel 7.8, Siebel Tools, Siebel eScript.
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Société Générale
- Consultant Siebel
PARIS
2008 - 2009
- Participation aux tests d'intégration des offres dans le cadre du projet de migration de la version 7.5 à la version 8.0 de Siebel
- Correction d’anomalies détectées sur le chantier eConfigurator et IHM
Environnement: Siebel 8.0, Siebel 7.5, Siebel Tools, Siebel eScript, Siebel eConfigurator
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Astek CRM
- Stagiaire Consultant CRM
2008 - 2008
Grant Thornton (5 mois) :
- Paramétrage de la solution SELLIGENT et développement des scripts spécifiques.
- Développement des rapports et des états de sorties pour le suivi des activités.
- Participation dans plusieurs phases du projet : modification des spécifications fonctionnelles, IHM, recette …
Environnement :
Selligent X@v7.50.200, Selligent Analytix, SQL Server Analysis Services(SSAS)
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TELEMATIS
- Ingenieur d'étude
2007 - 2007
•Description technique et financière des cahiers des charges.
•Installation et paramétrage des solutions AVAYA pour la téléphonie IP
•Lancement d’un partenariat avec Polycom (Fournisseurs de solutions visioconférence) et NEC (Fournisseur de solutions FH)
•Représentant de Telematis dans un Kick-Off en Tunisie et dans plusieurs salons internationaux
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SALGETEL
- Ingénieur technique
2006 - 2007
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Laboratoire de l'Institut National d'Informatique(INI)
- Stagiaire
2005 - 2006
Stage de fin d'étude (9 mois) dans le cadre de la préparation de mon diplôme d'ingénieur en informatique.
Sujet du stage: La validation atomique des transactions dans les bases de données réparties.
