PARIS
15 ans d’expérience dans les cabinets de conseil et les SSII, dont 3 en freelance, combinant une forte maîtrise
du pilotage projet et une bonne vision du spectre fonctionnel : BtoC, Relation client, Vente et SAV, Call Center,
Multicanalité, Marketing, Animation client, Web, Référentiels Clients et Produits. Une dernière mission de 3 ans
à la MOA Conformité Sécurité Financière (AML, Lutte anti-blanchiment et financement du terrorisme).
Mes compétences :
Audit
Gestion de projet
Conseil
Gestion de la relation client
Business Intelligence
Direction de projet
Loi de sécurité financière
Marketing multicanal
Conformité
Logiciel CRM
Marketing relationnel
Customer Relationship Management
Siebel
CTI
Anti-Money Laundering
