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Naji NEMNOM

PARIS

En résumé

15 ans d’expérience dans les cabinets de conseil et les SSII, dont 3 en freelance, combinant une forte maîtrise
du pilotage projet et une bonne vision du spectre fonctionnel : BtoC, Relation client, Vente et SAV, Call Center,
Multicanalité, Marketing, Animation client, Web, Référentiels Clients et Produits. Une dernière mission de 3 ans
à la MOA Conformité Sécurité Financière (AML, Lutte anti-blanchiment et financement du terrorisme).

Mes compétences :
Audit
Gestion de projet
Conseil
Gestion de la relation client
Business Intelligence
Direction de projet
Loi de sécurité financière
Marketing multicanal
Conformité
Logiciel CRM
Marketing relationnel
Customer Relationship Management
Siebel
CTI
Anti-Money Laundering

Entreprises

  • BNP PF

    maintenant
  • BNP Paribas - Chef de projet MOA Conformité Sécurité Financière

    Paris 2014 - 2017
  • Conforama - PMO

    Marne-la-Vallée 2013 - 2014
  • Autorité des marchés financiers - Chef de projet AMOA

    Paris 2012 - 2013
  • Voyages SNCF - Recette métier CRM

    La Défense 2012 - 2012
  • Velvet Consulting - Manager

    Paris 2012 - 2014
  • BNP Paribas Personal Finance - Chef de projet MOA CRM et Référentiel Personne

    Levallois Perret 2008 - 2011
  • Rex-Rotary - Chef de projet fonctionnel & CRM Siebel

    2007 - 2007
  • BT Global Services - Audit

    Puteaux 2007 - 2007
  • Neuf Cegetel - Chef de projet fonctionnel Siebel

    Boulogne-Billancourt 2007 - 2007
  • SFR -  Chef de projet MOA offres mobile

    2003 - 2007
  • Renault - Audit centres d'appels

    Boulogne-Billancourt 2003 - 2003
  • BOUYGUES TELECOM - Chef de projet CRM téléphonie CTI

    Meudon 2001 - 2002
  • Coriolis Télécom - Assistant chef de projet processus

    Suresnes 2001 - 2001

Formations

Réseau

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