SAINT-PÉE-SUR-NIVELLE
Mon expérience me permet de vous former pour que la valeur du service ressenti par le client soit augmentée. Experte en développement commercial, au niveau régional, je conseille les responsables de boutiques haut de gamme(dont habillement) pour apporter des techniques et comportements plus efficaces à leurs équipes.
De conseiller les marques dans leurs offres et positionnement ( break concurrentiel, Pricing power) , merchandising, d'amener de nouvelles techniques de travail notamment pour les créateurs d'entreprise aide à la construction d'un business plan.
Je m'appuie sur mon parcours professionnel et ma formation commerciale dont la spécialité en GRC(gestion de la relation client) qui m'ont permis de développer un savoir faire en la matière:
- Dont adaptation de l'acceuil au profil client
- Argumentation structurée
- vente additionnelle
- Qualimétrie du SAV
Le client étant de plus en plus nomade je permet de fournir un cadre relationnel de proximité et ainsi d'augmenter les flux en magasin ainsi que la fidélité de la cible.
Je personnalise tous mes modules de formation afin que chaque apprenant en ressorte plus performant.
le chreno aujourd'hui est votre attitude interrogative ethique
management
fournisseurs
rh
besoins de votre client en 1er
Mes compétences :
Empathie et sens de l'écoute
Management de transition
Marketing sensoriel
Valoriser son offre
Audit Interne & Opérationnel
Savoir travailler en coût global
Formation aux techniques de ventes
J'apprends a contrer les objections
Quand et comment utiliser le zoning
Pas de formation renseignée
