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Galeries Lafayette - LE BHV MARAIS LOUIS PION Branche horlogère
- Directrice réseau
Paris
2014 - maintenant
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LOUIS PION bRANCHE HORLOGERE DES GALERIES LAFAYETTE
- DIRECTRICE DE RESEAU RETAIL
2014 - maintenant
138 Succursales sur Territoire National CA 104M€, 660 collaborateurs encadrés, 7DR
MISSIONS: Approche BtoBtoC
Politique commerciale du pole mode et stratégie de l’enseigne
• Définir la politique commerciale à mettre en œuvre avec les évolutions stratégiques. Contribuer à définir le nouveau
concept magasin et le décliner dans le réseau relancer le dynamisme commercial en lien direct avec la Direction
Générale Garantir le respect de la politique commerciale au sein du réseau
• Mise en place de site pilote et déploiement du nouveau concept par une approche segmentée du parc
• Evaluer les besoins de redéploiement du parc (Fermeture) et étudier les opportunités d’expansion. Etre source de proposition
dans les décisions d’investissement auprès de la direction générale et société immobilière du groupe « cytinove » en lien avec
le service travaux
• Mettre le client au cœur de la stratégie et réinventer le parcours client en déployant nos offres de service et suivre son
application et performances
• Participer au développement du e-business en synergie avec le réseau en collaboration avec la direction marketing
dans une approche omni canal
Gestion opérationnelle du réseau et suivi financier (B to R)
• Construire, valider et consolider le budget Annuel et les objectifs d’activité en collaboration avec la direction financière
• Fiabiliser les Forecasts et anticiper les dérives par rapport au business plan afin de garantir le P&L
• Analyser et suivre l’activité commerciale(ca, Rex...) par magasin et les KPI’s
• Superviser le fonctionnement des magasins sur le plan opérationnel et administratif (Fédérer, Animer les équipes de vente
Recruter, former, développer les compétences des directeurs de Région…) en collaboration avec la DRH
• Faciliter le choix des marques et de l’offre par cluster magasin en lien avec la supply chaine
• Définir les normes de qualité et de présentation en collaboration avec le service Marketing
• Assurer le développement de la marque propre (implantation merchandising Challenge..)
• Faire l’interface avec la direction achat et vente des GL dans le cadre de négociations commerciales et des mouvements
de corners au sein des grands magasins
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MAGASIN GALERIES LAFAYETTE
- DIRECTRICE
2012 - 2014
• Gestion opérationnelle et financière du magasin (Elaboration du budget et suivi du compte d’exploitation, élaboration des plans d’achats et mouvements structurels du magasin)
• Respect de la politique commerciale, de la réglementation économique en général, de la législation sociale (conditions de
Travail, bon fonctionnement des organismes représentatifs,…CE CHSCT)
• Veiller au respect des prescriptions concernant l’hygiène et la sécurité des biens et des personnes
• Garant du savoir-faire, des valeurs de l’entreprise, de la qualité de service et de la satisfaction client
• Tisser des liens avec les organismes publiques et les représentants économiques de la région (Mairie, Association de
+Centre-ville, chambre de commerce ….)
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Galeries Lafayette - LE BHV MARAIS
- Directrice adjointe Galeries lafayette Maine montparnasse
Paris
2011 - 2012
Gestion opérationnelle et financière du magasin conjointement avec le directeur d'établissement (Elaboration du budget et suivi du compte d’exploitation, élaboration des plans d’achats et mouvements structurels du magasin)
• Respect de la politique commerciale, de la réglementation économique en général, de la législation sociale (conditions de
Travail, bon fonctionnement des organismes représentatifs,…CE CHSCT)
• Veiller au respect des prescriptions concernant l’hygiène et la sécurité des biens et des personnes
• Garant du savoir-faire, des valeurs de l’entreprise, de la qualité de service et de la satisfaction client
• Tisser des liens avec les organismes publiques et les représentants économiques de la région (Mairie, Association de
+Centre-ville, chambre de commerce
rectrice adjointe GALERIES LFAYETTE
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Galeries Lafayette - LE BHV MARAIS
- Adjointe de Direction Galeries
Paris
2006 - 2011
• Gestion opérationnelle et financière du magasin (Elaboration du budget et suivi du compte d’exploitation, élaboration des plans d’achats et mouvements structurels du magasin)
• Respect de la politique commerciale, de la réglementation économique en général, de la législation sociale (conditions de
Travail, bon fonctionnement des organismes représentatifs,…CE CHSCT)
• Veiller au respect des prescriptions concernant l’hygiène et la sécurité des biens et des personnes
• Garant du savoir-faire, des valeurs de l’entreprise, de la qualité de service et de la satisfaction client
• Tisser des liens avec les organismes publiques et les représentants économiques de la région (Mairie, Association de
+Centre-ville, chambre de commerce
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Galeries Lafayette - LE BHV MARAIS
- Chef d'exploitation et de département
Paris
1998 - 2006
• Gestion opérationnelle et financière du magasin (Elaboration du budget et suivi du compte d’exploitation, élaboration des plans d’achats et mouvements structurels du magasin)
• Respect de la politique commerciale, de la réglementation économique en général, de la législation sociale (conditions de
Travail, bon fonctionnement des organismes représentatifs,…CE CHSCT)
• Veiller au respect des prescriptions concernant l’hygiène et la sécurité des biens et des personnes
• Garant du savoir-faire, des valeurs de l’entreprise, de la qualité de service et de la satisfaction client
• Tisser des liens avec les organismes publiques et les représentants économiques de la région (Mairie, Association de
+Centre-ville, chambre de commerce
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Grand Optical
- Responsable de magasin
Saint-Quentin-en-Yvelines
1993 - 1997
Ouverture d’un magasin nouveau concept (suivi des travaux, choix de gamme, recrutement, organisation, élaboration du budget et des objectifs commerciaux)
• Contrôle des mouvements de marchandises, des flux logistiques et financiers
• Décliner la politique commerciale et chartes de services en plans d’action auprès des équipes
• Suivi des productivités, de la mise en place du programme de fidélisation et du confort d’achat
• Respect de la politique commerciale, de la réglementation économique en général,
.Pilotage opérationnel du point de vente (animation d’équipe, montée en compétence des équipes de vente)
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BNP Paribas Fortis
- Chargée de clientèle
PARIS
1992 - 1993
