MARRAKECH
Le Guest Relation Manager est un interlocuteur privilégié qui doit devenir incontournable pour le client, de la réservation jusqu’au plus petit détail du séjour .
Avec une expérience dans le service client du groupe ACCOR qui m'a donné une visibilité de la méthodique à adopter avec des clients contents ou mécontents, ainsi que mon expérience en tant que formatrice métier m'a fait acquérir une grande aisance de communication et le plaisir de partager l'information et l’expérience.
Mes compétences :
Gestion de projet
Management commercial
Communication
Gestion de la relation client
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