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Natacha HIOLIN

PARIS

En résumé

Droits des patients, organisation sanitaire, connaissance de certaines maladies et de leurs traitements (par des médecins), et du vécu des malades (par des "patients formateurs"), entraînement précis à l'accueil et à l'écoute ainsi qu'à la conduite de projets et à l'évaluation sont les principaux domaines de compétences que m'a permis d'acquérir cette année universitaire.
Mon mémoire sur l'accompagnement du parcours de soins des personnes malades du cancer m'a permis d'appréhender précisément les droits des patients avec notamment la loi du 4 mars 2002 et son application dans les établissements de santé.

Mes compétences :
Accompagnement
Communication
Droit
Ecoute
Médiation
Santé

Entreprises

  • Ligue contre le cancer - Comité de l'Essonne. - Directrice

    2012 - maintenant Créée en 1918, la Ligue contre le cancer est une association loi 1901 reconnue d’utilité publique reposant sur la générosité du public et sur l’engagement de ses militants. Elle a pour mission la lutte contre le cancer et affronte la maladie selon trois grandes directions : le soutien à la recherche, l'information/la prévention/le dépistage et l'aide aux malades. C'est une fédération de 103 comités départementaux répartis sur toute la France.

    Missions :
    Assurer l'administration du comité : management de l'équipe (bénévoles et salariés), gestion du budget, évaluation des actions
    Animer le comité : mettre en place les trois missions de la ligue; organiser des manifestations de sensibilisation, de visibilité et de collecte de fonds
    Assurer la communication interne et externe : salariés, bénévoles, réseaux, organismes de tutelles, collectivités...

  • Maison des patients et des proches - Accompagnatrice en santé

    2011 - 2012 La Maison des patients est un service de l'hôpital René Huguenin (Centre de lutte contre le cancer de Saint-Cloud) dédié aux patients et à leurs proches.

    Plus de 13 000 patients ont franchi le seuil de la Maison des Patients depuis sa création en 2006.
    Dans cet espace unique en France à ce jour, situé en dehors de l’hôpital, des professionnels et des bénévoles accueillent, écoutent, accompagnent et animent des ateliers pour aider les patients à franchir le cap de l’après-cancer.

    C'est un espace de vie dédié à l’information, l'écoute, l'échange, la rencontre.. où l'on prend soin de soi

  • Spécifique - Responsable du développement en agence de communication

    Morières-lès-Avignon 2007 - 2010 Mission :
    • Marketing
    • Communication externe / relations presse
    • Développement / Gestion des appels d’offres

    Réalisations :
    • Création d’une base de données clients / prospects : mise en place, gestion et développement
    • Création d’un fichier RP qualifié
    • Refonte du site internet de l’agence
    • Présence de l’agence dans les médias de référence : communiqués de presse, rendez-vous journalistes…
    • Création de la nouvelle plaquette commerciale et de la nouvelle identité visuelle des locaux de l’agence
    • Une quarantaine de compétitions engagées par an : de la prise de rendez-vous, brief, analyse du cahier des charges et des besoins, gestion de l’équipe projet à la présentation de la réponse.
    • Veille sur le marché.

  • Ujjef-Communication et Entreprise - Responsable communication /responsable éditoriale du site internet

    2003 - 2007 Mission :
    • Optimisation du site internet de l’Ujjef (www.ujjef.com)
    • Mise en œuvre et suivi de la plate-forme éditoriale des supports de l’association
    • Responsable formation : mise en place de l’offre, recrutement des formateurs, édition du catalogue
    • Implication dans la nouvelle restructuration de l’Ujjef

    Réalisations :
    • Refonte du site internet : nouvelle architecture éditoriale, identité visuelle ; développement d’un site emploi, d’un intranet réservé aux adhérents (vote électronique pour l’assemblée générale), nouveau moteur de recherche, annuaire en ligne, espace presse.
    Audience du site internet multipliée par quatre : 180 000 pages vues et près de 50 000 visiteurs par mois. Plus de 350 prises de parole et de positions d’experts et de personnalités exclusives sur la communication d’entreprise. Ujjef.com est devenu un media à part entière sur le marché des acteurs de la communication d’entreprise.
    • Refonte du magazine, création d’une lettre électronique.
    • Une offre de formation rentable et à l’écoute des tendances du marché : 15 formateurs recrutés, 20 stages programmés, 1700 stagiaires formés. Délocalisation de certaines sessions dans les délégations régionales, organisation de formations intra entreprise.

  • Ujjef-Communication et Entreprise - Chargée de communication /adjoint du délégué général

    1999 - 2003 Mission :
    • Assister le délégué général sur toutes les opérations de relations extérieures : assemblée générale, Grands prix, petits déjeuners thématiques, ateliers débats…
    • Lancer et gérer le projet formation
    • Rédacteur en chef de La Lettre de l’Ujjef
    • Responsable de l’informatisation du centre de documentation

    Réalisations :
    • Création d’une base de données multicritères répertoriant la totalité des supports classés en salle de documentation : plus de 1000 supports référencés.
    • Organisation de deux événements annuels pour les 1300 adhérents,
    • Recherche de thématiques innovantes sur le marché, choix des intervenants, gestion du planning annuel, organisation logistique des journées, création du premier catalogue destiné aux adhérents et prospects : 450 personnes formées, 3 formateurs, 12 sessions de formation dispensées.
    • La Lettre de l’Ujjef : recherche de sujets, gestion du réseau de correspondants en région, rédaction, mise en page, gestion des fichiers d’abonnés, diffusion et suivi.

  • Ujjef-Communication et Entreprise - Documentaliste

    1997 - 1999 Mission : mettre en place le centre de documentation de l’association
    Réalisations :
    • Bibliographie : choix et achats de livres de référence, obtention de livres en service de presse
    • Dépouillement et archivage de plus de 500 journaux et lettres internes
    • Création des revues de presse et dossiers thématiques
    • Ouverture du centre au public : accueil et conseil des visiteurs

  • IICP(Institut International de Communication de Paris) - Documentaliste

    1996 - 1997 Mission : mettre en place le centre de documentation de l’école
    Réalisations :
    • Gestion des abonnements, revues de presse
    • Accueil et suivi des étudiants

Formations

  • Université Paris (Saint Denis)

    Saint Denis 2011 - 2012 Diplôme d'études supérieures d'université (BAC+4)

    Information, Médiation, Accompagnement en santé - - L'organisation du système sanitaire, social et médico-social
    - L’accueil et l’écoute : de la conduite d’entretien à la mise en place de stratégies d’aide
    - L’information médicale hors du cadre de la relation médecin / malade
    - Droits et responsabilités

    Mémoire de recherche "Quel accompagnement du parcours de soins pour les personnes malades du

  • Université Angers

    Angers 1992 - 1995 Lettres Modernes

  • Université Angers

    Angers 1992 - 1995 DEUG de lettres modernes

  • Lycée Sainte Odile

    Lambersart 1989 - 1991 Bac B

  • Lycée Sainte Odile

    Lambersart 1988 - 1991 BAC B

Réseau

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