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Natacha JOUVIN

maisons alfort

En résumé

Forte d’une expérience de plus de 10 ans dans une société de prestations de services, j’ai su évolué à travers divers postes, knowledge manager, coordinateur de projets d’infrastructure technique, Team lead gestion de la demande, sur différents grands comptes. Organisée, appréciant la coordination de projet, le travail en équipe, j’ai naturellement basculé vers un poste de PMO junior.

Mes compétences :
Communication
Communication interne
Coordination
Coordination projet

Entreprises

  • CSC France - PMO Junior

    maisons alfort 2014 - maintenant * Suivi des plannings équipes, Suivi et relance des actions,
    * Organisation des réunions, Compte rendu des réunions,
    * Revue hebdomadaire avec le client, revue mensuelle avec la gouvernance,
    * Suivi du Budget.
  • CSC/ALSTOM - PMO Junior Finance

    2013 - 2014 * Suivi de la facturation (commande/Facture), Création de tableaux de suivi,
    * Relance des collaborateurs. ;
  • CSC/RENAULT - Team Lead

    2011 - 2013 * Encadrement d'une équipe de 2 personnes, Coordination de projets,
    * Organisation du planning des équipes techniques,
    * Réalisation de métrics (suivi activité, entrée de charge des équipes),
    * Réunion client hebdomadaire, mensuelle (revue SLA,...).
  • CSC/RENAULT - Request Manager

    2007 - 2009 * Point d'entrée, contact unique pour le suivi des demandes à réaliser,
    * Réduction du Backlog,
    * Réalisation de métrics pour le suivi de l'activité.
    * Administration du cycle de vie des infrastructures (Processus),
    * Entrée de charge des évolutions de l'outil.
  • CSC/RENAULT - Knowledge Manager

    2006 - 2007 * Cycle de vie des documents numériques, suivi, traçabilité,
    * Workflow Manager.
  • CSC - Coordination

    MONTAUBAN 2004 - 2005 ENVIRONNEMENT, LOGIS. ET PROD, E. VERT)
    * Gestion de Projets sur toutes les entités confondues : Analyse projet, chiffrage, reporting avancement, gestion des ressources internes ou externes, gestion des équipements, rédaction de procédures. ;
    * Projet de Refresh pour l'entité ISS-Propreté de 80 postes (~20 agences France) : gestion des créations de postes, des expéditions, des interventions sur site, des rapports hebdomadaires et des mises à jour d'inventaire. ;
    * Projet de migration de messagerie pour l'entité ISS-EV. Analyse des spec, Chiffrages, coordination d'intervention. ;
  • CSC/ISS - Coordinateur Projets

    2004 - 2005 * Gestion de Projets sur toutes les entités confondues : Analyse projet, chiffrage, reporting avancement, gestion des ressources internes ou externes, gestion des équipements, rédaction de procédures.
    * Projet de Refresh pour l'entité ISS-Propreté de 80 postes (~20 agences France) : gestion des créations de postes, des expéditions, des interventions sur site, des rapports hebdomadaires et des mises à jour d'inventaire.
    * Projet de migration de messagerie pour l'entité ISS-EV. Analyse des spec, Chiffrages, coordination d'intervention.
  • CSC/NORTEL NETWORKS - Responsable des évènements

    2003 - 2004 * Organisation de salle de présentation, Prise de contact avec les sous-traitants, gestion des prestataires, Mise en place évènementiel (sonorisation, réseaux et multidiffusion),
    * Prise en charge de toutes les demandes exceptionnelles d'équipements pour Nortel.
  • CSC/NORTEL NETWORKS - Chef de projet Junior

    2001 - 2002 * Réactualisation du parc informatique PC (400 Refresh/Mois), Unix Workstation,
    * Encadrement d'une équipe de techniciens prestataires (7),
    * Reporting projets, Gestion des stocks et réapprovisionnement.
  • Département Application Services - Technicien Supérieur

    2000 - 2001 * Support applicatif, Package DtM (Design to Manufacture), ;
    * Responsable Tooltime, avec formation aux Managers utilisateurs, ;
    * Elaboration d'une étude de satisfaction client avec analyse de résultat, ;
    * Statistiques hebdomadaires, et mensuelles.

    ___ FORMATIONS
  • Département Application Services - Technicien Supérieur

    2000 - 2001 * Support applicatif, Package DtM (Design to Manufacture), ;
    * Responsable Tooltime, avec formation aux Managers utilisateurs, ;
    * Elaboration d'une étude de satisfaction client avec analyse de résultat, ;
    * Statistiques hebdomadaires, et mensuelles.

    ___ FORMATIONS

Formations

  • FITEC

    Courbevoie 2013 - 2013 Certification ALM

    Quality Center
  • FITEC

    Courbevoie 2013 - 2013 Certification Test Qualité Logiciel
  • ORSYP

    La Defense 2012 - 2012 Certification ITIL

    Certification ITIL Vers 3 foundation
  • East Windsor High School (Windsor)

    Windsor 1996 - 1997 Preliminary Test in English

    Préparation au Cambridge First Certificate in English à Windsor
  • Lycée Professionnel St Joseph (Fougeres)

    Fougeres 1993 - 1995 Baccalaureat Vente-Représentation / Force de Vente

Réseau

Annuaire des membres :