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Natacha SERAFIN

Lyon

En résumé

Mes compétences :
Externalisation
Service client
Vente
Développement commercial
Commerce international
Management
Achats
BPO
Logistique

Entreprises

  • ExperBuy - Achats Service Group - Directrice Commerciale

    Lyon 2011 - maintenant Présent en France, en Allemagne, en Roumanie, en Suède, aux USA et en Chine, ExperBuy poursuit son développement international pour accompagner ses clients.

    L'externalisation permet aux entreprises de centre leurs ressources internes sur leur cœur de métier afin d'amplifier la création de valeur.
    Achats Service est un prestataire d’externalisation de services spécialisé dans les achats qui offre à ses clients l'ensemble des bénéfices suivants :
    - économies directes
    - économies indirectes
    - gestion des transactions et des litiges fournisseurs

    Femme d'action, membre du comité de direction de la société, je bâti la stratégie commerciale et en assure l’application. Guidée par les résultats et la conquête, je fédère une équipe de commerciaux, au plan national et international tout en continuant de participer à la croissance de la société par le développement de business en propre auprès des grands comptes.
    Ma mission consiste à assurer la satisfaction des clients, le démarrage optimal des nouveaux contrats tout en contribuant au développement rentable d’Achats Service.

  • Achats Service - Responsable Commercial

    2008 - 2010 Société d'externalisation des achats.
    Chiffre d'affaires en 08: 45mio€
    Responsable commercial depuis Nov 2008.

    Développement de la base clients, prospection en France et l'étranger.

  • Cambrian Chemicals - Coordinateur produit et commerciale

    2005 - 2008 Société: Cambrian Chemicals Inc, Importateur et Distributeur de produits chimiques basé à Oakville, Ontario, Canada.
    Postes occupés:
    1. Coordinateur Produit:
    Sourcing International
    Gestion des relations et négociations d'une dizaine de fournisseurs en Europe, Amérique du Nord et Asie pour différents produits chimiques alimentaires (ex : Vitamines, épaississants…). Volume d’achats annuel de $2.000.000CAD environ
    Responsable des pertes et profits sur ces familles d’achats.
    Travail en étroite collaboration avec les commerciaux.
    2. Commerciale:
    Développement des ventes au Quebec et en Ontario. CA : De 0 à $1.000.000CAD, auprès d’industriels de l’agro-alimentaire et la détergence.
    Soutien technique auprès des clients
    Représentation de la société à divers évenements.

  • Alcan - Service achat

    Montréal 2004 - 2005 Stage longue durée de fin d'étude suite à mon DESS Achats et Négoce à l'International.
    Mission :
    Réalisation d'une étude de faisabilité, délimitation du périmètre, évaluation des risques et gains associés à la mise en place d'un contrat de Facility Management au sein d'une usine de production d'aluminium. Périmètre engagé: 4.8mio€
    Enjeux: Globalisation en un seul contrat de service de nombreux contrats de sous-traitance.
    Résultats obtenus: 18% d’économies.
    Activités connexes:
    1. Participation au lancement des premières encheres inversées au niveau du groupe Alcanpour l’agrandissement et la réfection du parking.
    2. Marketing Achat: Etude du tissu industriel local afin de créer un réseau d’acheteurs.

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