LYON
Forte d'une expérience de 27 ans au service d'une grande entreprisse du secteur tertiaire, j'ai acquis la maîtrise et le gout de la Relation Clientèle, du management et de l'organisation de service.
Ayant intégré cette entreprise à taille humaine, elle compte désormais 1500 salariés.
Les 2 créations de service dont j'ai été actrice m'ont permis d'acquérir une expérience riche et variée, au sein de la Direction commerciale durant 13 ans puis la facturation clients depuis plus de 11 ans.
En charge d'une équipe depuis 2002, j'ai le gout de la relation humaine, plus particulièrement du management opérationnel.
Autonome, organisée et rigoureuse, je suis passionnée par les acquisitions nouvelles.
En charge du fichier clients, j'ai pris part à des missions spécifiques, telles qu'une migration informatique, l'externalisation de l'édition des factures mais également de la mise en place de la logistique au sein de l'organisation.
J'aspire désormais à enrichir encore ma vie professionnelle en mettant mes acquis au service d'une nouvelle structure.
Curieuse, et motivée, j'assimile rapidement les informations et connaissances nouvelles, et j'apprécie plus particulièrement de comprendre et connaitre les rouages d'une entreprise afin d'améliorer les systèmes d'informations, adapter les procédures au service des clients
Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Lotus Notes/Domino
IBM AS400 Hardware
Corel Paradox for Windows
