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en cours
- Accompagnement à la création d'entreprise
2011 - maintenant
Accompagnement des entrepreneurs dans leur projet de création
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EUROGROUP CONSULTING
- Consultant supervising senior
Puteaux Cedex
2007 - 2012
Réalisation de missions de conseil auprès des centres décisionnaires de grandes entreprises
Démarchage commerciale (rédaction de proposition, négociation et contractualisation)
Encadrement de consultants
Etude de productivité / efficacité d’un réseau d’agences bancaires : projection d’évolution du maillage du réseau (retraits et investissements) – 2000 agences, scenario -15%
Définition d’un nouveau modèle d’agence bancaire (organisationnel et physique) et intégration dans la stratégie multicanal – ouverture de 6 agences « laboratoires »
Création d’une nouvelle activité : construction du business plan, définition des processus de gestion, de comptabilité et de pilotage d’activité, conduite du changement et professionnalisation des équipes managériales – CA 100M€
Etude d’opportunité pour le développement d’un nouveau service : étude de marché sur l’Europe du Nord, cartographie des potentiels et préconisations, business plan
Performance de la relation client : définition et pilotage de la productivité et des leviers d’optimisation de la relation client. Formalisation des trajectoires et scenarii à 5ans
Audit interne de programme d’Excellence Opérationnel – 25 millions de clients
Coordination de la mise en conformité des activités de banque de détail vis-à-vis de la directive européenne sur le Marché des Instruments Financiers – MIF (impact gestion et impact client)
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Total
- Analyste Projet Global Reporting
COURBEVOIE
2005 - 2005
Analyse fonctionnelle des branches Commerce et Finance et définition des besoins de reporting (SAP, Business Object)
Définition et mise en œuvre de la conduite du changement (plan de communication et formation)
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L'Oréal
- Chargé de mission CRM
PARIS
2004 - 2004
Pilotage d’un projet CRM pour Giorgio Armani Cosmetics (Espagne et Royaume-Uni)
