Menu

Nathalie BORGNE

RENNES

En résumé

Faciliter le quotidien des équipes Dirigeantes, créer des relations de partenariats avec les clients.

- Une expérience significative dans le secteur du service.

- Formée au management comportemental

Je travaille depuis une quinzaine d'années dans le secteur du service.
Depuis plus de 10 ans j'assiste des directions ou directions commerciales.

Je suis reconnue pour mon dynamisme, ma réactivité et pour ma triple compétence administrative, commerciale et informatique.

Mes compétences :
Management
Bureautique
Comptabilité
Négociation
Secrétaire de direction
Administration du personnel
Administration des ventes
Vente
Informatique
Formation

Entreprises

  • GIP SIB - Département Formation

    2015 - maintenant https://www.sib.fr/formations

    Le Groupement d'Intérêt Public Santé Informatique de Bretagne (GIP SIB) est un établissement public de coopération hospitalière spécialisé dans les prestations informatiques à destination des établissements de santé.
    Expert dans la conception et le déploiement de Systèmes d’Information Hospitaliers (SIH) et de Santé (SIS), intervention auprès de 350 établissements hospitaliers publics de santé sur le territoire national et à l’outre mer, de la maison de retraite au Centre Hospitalier Régional.
    Edition et diffusion d'un ensemble de progiciels hospitaliers dans les domaines médical , médicotechnique , décisionnel et administratif .

  • Organisme de Formation en insertion professionnelle - Assistante de Direction

    2009 - 2015 5 établissements de formation, intervention sur une vingtaine de bassins d’emplois en Bretagne
    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
    Ma mission :

    Supervision, coordination et management du département administratif
    - Responsable des procédures administratives
    - Management des secrétaires

    Reporting interne (direction d'antenne, DAF) et externe (donneurs d'ordres, financeurs)
    Management fonctionnel de l'équipe pédagogique (une quarantaine de personnes)
    Information clientèle
    Communication interne
    Communication externe : marketing direct pour le lancement de nouvelles offres

  • PROSERVIA - Assistante de Direction commerciale - Responsable Technique Pôle Formation

    NANTES 2007 - 2009 ASSISTANTE DE DIRECTION COMMERCIALE - RESPONSABLE TECHNIQUE POLE FORMATION en CDI

    Gestion des dossiers commerciaux et support commercial :
    Exploitation des données commerciales (Reporting, requêtes, statistiques).
    Traitement des appels clients.
    Prospection, prise de rendez-vous, support de la force de vente
    en rendez-vous clients.
    Réalisation et relance de devis.
    Support sur les dossiers d’appels d’offres.
    Gestion de la base de données clients-prospects
    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
    Gestion organisationnelle :
    Gestion des réunions (planification, préparation des supports,
    compte-rendu).
    Gestion des agendas des équipes et des ressources matérielles.
    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
    Gestion des dossiers de communication :
    Interne : mise en place de documents marketing à destination
    des commerciaux.
    Externe : conception de plaquettes commerciales (catalogue, calendriers),
    élaboration et envoi de mailing/e-mailing, organisation de séminaires ou
    de petits déjeuners, mise à jour du site web.
    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
    Gestion des partenaires – fournisseurs :
    Recherche de nouveaux partenaires, négociation tarifaire, communication
    auprès des partenaires.
    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
    Gestion de la formation interne (support DRH):
    Recherche et négociation de formations pour les collaborateurs internes
    Validation des contenus de formation en corrélation avec le plan de
    carrière des collaborateurs

  • IFC INFORMATIQUE - SUPPORT COMMERCIAL- LOGISTIQUE & ADMINISTRATIF

    2000 - 2006 IFC INFORMATIQUE : Organisme de formation Learning Solution Microsoft d’une quarantaine de personnes - Rennes et Nantes.

    COMMERCIALE FORMATION en CDI

    Développement commercial :
    Phoning, prise de RDV, mise à jour de la base clients
    Conseil, vente de prestations de formation (bureautique, systèmes & réseau, développement, ITIL).
    Gestion des comptes clients (qualification des demandes, mise en place de plans de formation, réalisation et relance de devis).
    Exploitation des données commerciales (Reporting, requêtes, statistiques).
    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
    Communication :
    Réalisation d'opérations marketing & e-marketing, mise en place de séminaires, petits déjeuners clients.
    Mise à jour du site Web
    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
    Gestion des partenaires – fournisseurs :
    Gestion de la sous-traitance (recherche de compétences, négociations des tarifs).
    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
    Organisation :
    Gestion des agendas des équipes et des ressources matérielles
    Administration des ventes (conventions, feuilles de présences, évaluation, facturation).

  • SCC - COMMERCIALE

    1994 - 2000 SCC : SSII spécialisée dans la distribution et l’infrastructure de plus de 2000 personnes à couverture nationale

    COMMERCIALE FORMATION en CDI

    Développement commercial
    Support d’une équipe commerciale d’une 10aine de personnes.
    Qualification des demandes, mise en place de plans de formation.
    Conseil, prospection, vente de prestations de formation bureautique et technique.
    Réalisation et relance de devis.
    Audits de besoins et niveaux de population à former. Mise en place et suivi de Centre de Ressources bureautiques
    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
    Organisation
    Planification des stages.
    Administration des ventes (Conventions et convocations, facturation, reporting),
    Recherche et négociation de la sous-traitance.
    Management équipe pédagogique

  • SCC - FORMATRICE

    1992 - 1994 FORMATRICE en CDI

    Initiation et perfectionnement dans le cadre de stages inter et intra entreprises sur les logiciels bureautiques pour les agences de Nantes, Rennes, Brest et Orléans.
    Réalisation de journées à thèmes, d’ateliers d’auto-formation.
    Assistance téléphonique auprès des utilisateurs,
    Conception de supports de cours spécifiques

  • AGORA - FORMATRICE

    La Chevrolière 1990 - 1992 AGORA à Nantes
    Organisme de formation micro-informatique
    Formatrice
    FORMATRICE EN MICRO-INFORMATIQUE - AGORA (NANTES)
    Initiation et perfectionnement dans le cadre de stages inter et intra entreprises sur les logiciels bureautiques pour des clients finaux et en sous-traitance pour des centres de formation régionaux ; réalisation de supports de cours et assistance téléphonique

Formations

Réseau

Annuaire des membres :