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Nathalie BOURGEOIS

LYON

En résumé

Très bon relationnel,adaptable, pragmatique, sens de l'écoute,
pédagogue, professionnalisme.. La formation est mon fer de lance, qui a débuté en 1999.
Mobilité : France, DOM-TOM, Suisse...

Plus de vingt cinq ans dans les métiers où l'on doit véhiculer une excellente image : le transport aérien (Chef de Cabine, encadrement équipage), ainsi que les métiers en contact direct avec les clients ,les différentes cultures ...m' ont permis de fonder une solide expérience.

Personnes concernées : Femmes et hommes (salariés, cadres, dirigeants,...), tous secteurs d'activités (tourisme, industrie, services,...), les sociétés dont les salariés seront amenés à travailler à l'export (accroître ses chances...),

Le capital humain est la clé de la réussite d'une entreprise.

Mes formations :
-Valorisation de l'accueil
- Interface culturelle, savoir- être, savoir- faire, codes protocolaires (France, Chine, Inde, UE...) et vestimentaires,
- Importance de l'accueil, de la première impression,
- Conseils en image professionnelle en entreprise,
- Optimisation de l'intégration des salariés en entreprise,

Inspirée par Albert Mehrabian, psychologue et chercheur Américain, mondialement connu, montre à travers ses études l’impact des messages verbaux et non-verbaux dès la première entrevue.
Il évalue l'importance des intonations, des expressions du visage, et du langage corporel à 55%.
Mon conseil en image consiste donc à aider les entreprises et leurs salariés à optimiser ces 55% pour mettre toutes les chances de leur côté, atteindre leurs objectifs, véhiculer une bonne image.

Faire de l'apparence un outil de communication au service de l'entreprise.Mes prestations permettent d'optimiser : la crédibilité, les contrats, les ventes, le professionnalisme, les labels qualité, la fidélisation...
Cet accompagnement s'inscrit dans la durée.
Si vous désirez plus d'informations sur mes accompagnements, laissez moi un message sur Viadéo. Merci.

Mes compétences :
Art
Conseil
Conseil en image
Design
Tourisme
Transport

Entreprises

  • RHONE-ALPES PORTAGE/FREE-LANCE - CONSULTANTE-FORMATRICE

    2014 - maintenant Interventions pour le GROUPE CASINO
    Formations dans le cadre CQP
    Optimisation de la communication non-verbale et verbale, dans tout les secteurs d'activités
    Valorisation de l'image de l'entreprise avec son capital humain,
    Mises en situation,
    Ateliers
  • Onet Propreté Multiservices - CONSULTANTE/FREE-LANCE

    2014 - 2014 INCENTIVE
  • CAMAS FORMATION/FREE-LANCE - CONSULTANTE-FORMATEUR-ACCOMPAGNEMENT

    2014 - 2014 FORMATION : AGENT D'ESCALE AEROPUTAIRE (SAINT-EXUPERY/LYON), OPTIMISATION DE L' ACCUEIL,CONSEIL EN IMAGE, GESTUELLE, VALORISATION DE LA COMMUNICATION.
    ATELIERS MAQUILLAGE, MISES EN SITUATION EN ACCUEIL,....
  • Ecole Tunon - Conseil-Formation.Enseignement-Accueil / Coaching en image

    2012 - 2013 FORMATION EN BACHELOR : ACCUEIL/TOURISME/RESTAURATION
  • MINERVE-AOM Cie Aérienne - Chef de Cabine principal/ PNC (hôtesse de l'air)

    1987 - 1998
  • Agence du Tourisme et des loisirs Ile de la Réunion(actuellement IRT) - Relations Publiques

    1987 - maintenant

Formations

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