Nathalie BOUTET GUIBLET

En résumé

Entreprises

• Touristra Vacances - Assistante commerciale grands partenaires

  2015 - maintenant Gestion et suivi administratif des contrats, allotements, paramétrage et procédures de la clientèle grands comptes (Collectivités, Tour Opérateurs)
  Élaboration des contrats et suivi des conditions de partenariat
  Sélection et envoi des éléments préparatoires aux brochures des partenaires
  Contrôle et validation des fiches produits des partenaires
  Rédaction et émission de fiches promotionnelles
  Reporting mensuel des ventes et du taux de remplissage des villages
  Actualisation, saisie, mise en forme et classement de documents commerciaux
  Gestion des appels et des demandes en fonction des priorités
  Suivi des éléments de paiement des contrats
  Suivi des litiges

• EXPEDIA - Account Manager Packages

  PARIS 2006 - 2013 * Gestion d’un portefeuille de Tour-opérateurs (TO) et de destinations pour les sites Expedia.fr et Voyages-sncf.com:
  - Prospection, négociation des conditions de partenariat (commission, objectif de ventes, exclusivités), rédaction des contrats TO France et Longs Courriers
  - Suivi commercial des TO existants : négociation de nouvelles promotions, renouvellement du contrat de collaboration
  Développement des partenariats France : de 5 à 10 comptes de 2006 à 2009
  Développement du chiffre d’affaires : +50% Belambra en 2008, +100% Vacances Transat en 2009
  Obtention de l’objectif de ventes Exotismes : 1% du CA réalisé en 2011
  - Analyse de l’espace concurrentiel et analyse des ventes par destination et par TO (évolution CA, taux de vente)
  - Optimisation du merchandising : force de proposition dans la sélection et dans les mises en avant des offres TO sur les sites
  - Optimisation du budget marketing du TO : mise en place d’opérations spéciales (campagnes, pages, newsletters)
  - Support à la vente : recherche de nouveaux produits et tarifs pour répondre aux besoins du centre d’appel
  - Support après-vente : suivi des règlements comptables et des litiges clients
  * Encadrement et formation d’une équipe de 4 opérateurs de saisie pour l’intégration du catalogue de 50 TO
  * Pilotage d’un projet transversal : mise en place d’un outil technologique (plateforme Séjours Traveltainment):
  - Création du BRD, mise en place des rapports d’évolution et de suivi des anomalies techniques et de contenus
  - Vérification de la mise en ligne : suivi de la remontée des offres, création de dossiers tests produits
  - Elaboration des demandes d’évolutions techniques et d’amélioration de l’Interface Utilisateur

• Anyway / Expedia - Assistante Chef de Produits

  2004 - 2006 Montage (récolte des informations), mise en ligne et actualisation des tarifs des offres TO sur les 3 sites France du groupe : Anyway.com, Voyages-sncf.com et Expedia.fr
  Gestion des stops ventes et des disponibilités des offres sur les sites, veille concurrentielle
  Création de rapports : détail des offres du catalogue, ventes par TO et par destination (évolution CA, taux de vente)

• Novotel - Stage commercial

  PARIS 2003 - 2003 Elaboration de devis pour la clientèle séminaire
  Préparation et envoi de mailings (groupes français et étrangers)
  Accueil et service auprès des individuels et des entreprises

• Pierre et Vacances / Maeva - Stage pricing

  2002 - 2002 Préparation des grilles tarifaires des séjours France Eté 2003
  Préparation d’un book d’excursions pour autocaristes

Formations

• ESCAET

  Aix En Provence 2001 - 2004 Management du Tourisme de Loisirs
  
  Langues : Anglais (TOEIC 870) - Italien
  Destinations touristiques
  Informatique
  Tourismatique

• Université Clermont 2 Blaise Pascal

  Clermont Ferrand 1999 - 2001 DEUG
  
  Langues : Anglais - Italien
  Droit
  Economie
  Comptabilité - Gestion
  Informatique

Réseau

• Alphonse NONGA

• Antonia NEYRINS

• Caroline LE GUIFFANT

• Dorothée CHEVALIER

• Fanny MORCEL

• Guillaume MELGET

• Hélène VERDET

• Joris SIGOT

• Nicolas BENISTAN