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Nathalie CASSEL

MARSEILLE

En résumé

Responsable adjointe pour un laboratoire de matériel médical

Grande polyvalence : gestion des stocks et de l'entrepôt, relation fournisseur, préparation des commandes,
service client, gestion SAV, prospection commerciale, gestion administrative et comptable,
rédaction des dossiers de soumission aux appels d'offres, gestion dossiers matériovigilance,
relances impayés, formatrice de nouvelles recrues...

Maîtrise de l'informatique et logiciels de gestion (Office, SAGE, Easy going)

Mes compétences :
Microsoft Outlook
Merchandising
Ecoute
Adaptabilité
Travail en équipe
Gestion de portefeuille
Logistique
Microsoft Office
Analyse des besoins
Relationnel
Dépannage technique
Esprit d'initiative
Développement commercial
Rigueur
Organisation
Sage
Réception de matériel
Prospection commerciale
Après-vente
Réponse aux appels d'offres
Relance client
Facturation
Relation fournisseurs
Relations clients
Assistance comptable
Gestion des stocks et approvisionnement
Gestion des commandes
Administration des ventes

Entreprises

  • MEDICINA France - Responsable adjointe

    2015 - 2018 • Responsable logistique dans un grand entrepôt :
    Suivi des ventes, calcul prévisionnel, gestion de l’approvisionnement des produits pour répondre aux besoins des clients.
    Réception marchandise, contrôle qualitatif et quantitatif, rentrée en stock, traçabilité, optimisation du stockage.
    Relation fournisseur, inventaire mensuel.

    • Préparation des commandes : expédition par carton ou par palette
    (manutention, utilisation d’un transpalette…)

    • Prospection commerciale : développement portefeuille client, proposition de devis, renseignements techniques.

    • Service client : conseil produit, gestion problèmes divers : SAV - réclamations.

    • Secrétariat administratif : facturation, avoir, enrichissement catalogue produit et rédaction de fiches techniques et logistiques, gestion logiciel client, assistance comptabilité.

    • Appel d’offres : prospection BOAMP, rédaction des dossiers de soumission aux appels d’offres, dossier technique produit, présentation d’échantillons étiquetés.

    • Relances clients : impayés et suivi des paiements.

    • Matériovigilance : préparation et suivi dossiers de matériovigilance en relation avec l’ANSM.

    • Formatrice de nouvelles recrues.

  • Alcura - Conseillère service client

    LE POINCONNET 2012 - 2015 * Gestion des appels téléphoniques provenant des professionnels de santé et des patients:
    - apport de renseignements et conseils donnés sur le matériel médical,
    - propositions commerciales et rédaction de devis,
    - dépannage technique du matériel du parc locatif + service après vente,
    - prise de commandes
    - gestion du planning des techniciens,
    - coordination du retour à domicile des patients,
    - prospection commerciale

    * Contact des fournisseurs : prise d'informations sur le matériel, référencement des produits pour répondre à de nouvelles demandes.

    * Secrétariat administratif : facturation, gestion des dossiers et des réclamations, traitement administratif des dossiers MAD, MDT et rejets, courriers...

    * Support logistique: approvisionnement du matériel en agence

    * Evaluation besoin des patients à domicile: proposition de matériel médical adapté en réponse aux besoins des patients.

    * Formatrice

  • Secuderm - Délégué pharmaceutique

    AUBAGNE 2011 - 2011 Gestion du secteur confié : prospection, développement du portefeuille client, suivi des pharmacies clientes, formation des équipes officinales, dépôt de PLV, conseils donnés sur le plan du merchandising.

  • Pernod Ricard, ГК - Animatrice commerciale

    Париж 2010 - 2010 Promotion de produits alimentaires et démonstrations, vente.

  • Micro Azur - Assistante commerciale

    2009 - 2010 Accueil des clients
    Gestion administrative, facturation, comptabilité...
    Propositions commerciales, devis
    Dépannage informatique: réinstallation de Systèmes, installation de logiciels et d’antivirus, sauvegarde de données.

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