Responsable Administration des ventes dans une filiale d'un groupe allemand. Toujours prête à relever de nouveaux défis!
Mes compétences :
Microsoft Office
SAP R/3
Navision
SAP Business One
Entreprises
GUHRING FRANCE, Metz Tessy, France
- Responsable Admin. Ventes
2003 - 2009Contrôle sur le traitement des commandes
Veiller à l’enregistrement des commandes.
Veiller au respect de la politique tarifaire de l'entreprise.
Veiller à la disponibilité des produits et au respect des délais de livraison.
Activité de suivi de la clientèle
Répondre aux demandes d'information des clients.
Gérer le système de facturation.
Suivre les encours des clients.
Gérer les litiges, réclamations et contentieux.
Gestion commerciale
Établir les tableaux de bord liés à l'activité commerciale.
Analyser les résultats de vente par zone géographique, par marché et par client.
Mettre en place et valider accords de marché ; rabais ; remises exceptionnelles.
Mettre en place et suivre les différentes promotions produits.
Contrôle et gestion du stock
Veiller au réapprovisionnement du stock.
Contrôler le stock via inventaire permanent ou ponctuel.
Management
Coordonner les différents services intervenant sur la chaîne commerciale (commerciaux, logistique,
production...).
Encadrer une équipe administrative (3 personnes) pour le suivi des ventes.
Divers/Marketing
Gestion et distribution de la documentation commerciale.
Gestion et distribution des objets publicitaires.
Organisation de journées techniques chez les clients, de salons.
2001 - 2002Management
Coordonner les différents services intervenant sur le projet (techniciens, opérateurs, assistantes).
Encadrer une équipe administrative (2 personnes) pour le traitement des taches quotidiennes.
Activité de suivi de la clientèle
Etre l’interface entre les clients tunisiens, le bureau à Tunis et le siège en Allemagne.
Gérer les litiges, réclamations et contentieux.
SIEMENS, Erlangen, Allemagne
- Assistante commerciale et traductrice
