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Securitas Accueil
- Responsable exploitation
2016 - maintenant
Strasbourg. Effectif géré : 50 Hôtesses sur 24 Sites.
RH :
- Responsable du recrutement: évaluation des besoins des entreprises, rédaction d'offres d'emploi, sourcing de candidats, sélection et évaluation des candidats (tests et entretiens).
gestion administrative dans le respect de la législation (DUE, contrat, VM...).
- Suivi de l'intégration des candidats chez les clients, suivi de la formation.
- Responsable de la planification et du management des équipes
Gestion Commerciale :
- Garant du développement et de la fidélisation du portefeuille clients
- Garant de l’exécution des contrats et de la conformité des prestations sur site (suivi qualitatif des sites, suivi des documents obligatoires : plan prévention, document unique…
- Rôle conseil : recherche permanente d’élévation du niveau d’accueil, propositions de solutions innovantes
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BURTON of London
- Directrice
Lognes
2016 - 2016
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Centre Services
- Gérante
Paris
2014 - 2015
Montage projet d'une agence de service à la personne , en franchise avec Centre Services.
Services de confort: ménage, repassage, garde d'enfants..
Services de maintien à domicile: personnes âgées, personnes en situation de handicape et maladie
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Nestlé Nespresso France
- RESPONSABLE DE BOUTIQUE NESPRESSO
Paris
2012 - 2014
CDD Remplacement maladie. Strasbourg
2 adjointes et 1 gestionnaire logistique et administratif
* Garant de la bonne mise en œuvre de la stratégie de l'entreprise, pilotage des projets. ;
* Pilotage du point de vente, suivi et développement. Gestion des budgets, optimisation des couts et de la profitabilité du site. ;
* Management des équipes, recrutement, formation et développement des talents. ;
* Management et accompagnement de l'équipe encadrante et le poste logistique et administratif : coaching, évaluation, formation... ;
* Mise en place de partenariats commerciaux avec d'autres enseignes afin de développer l'expérience client à l'extérieur de la boutique (ateliers barista, dégustation ...)
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New Look
- Store manager
Dorset
2011 - 2012
CA annuel : 3.400K EUR Effectif: 15 vendeurs et 4 manager
* Gestion et implantation des collections, merchandising, suivi et mise en place opérations commerciales ;
* Gestion du personnel, recrutement, formation ;
* Gestion et suivi des indicateurs commerciaux et suivi de la démarque inconnue
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RESTAURANTS QUICK Moulins les Metz
- Directrice
2004 - 2006
* CA annuel : 1.800K EUR , évolution +16% en 2 ans ;
* Challenge : prise de poste et développement du CA
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France Quick
- Manager
LA PLAINE SAINT DENIS
2001 - 2004
,
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Quick
- Directrice
LA PLAINE SAINT DENIS
2001 - 2011
* . CA annuel 3.400K EUR , évolution +10% en 2 ans ;
* Pilotage de l'activité, gestion stocks, élaboration des budgets annuels. ;
* Suivi de l'ensemble des paramètres de gestion : frais du personnel, frais d'exploitation, gestion du poste publicité, actions marketing. ;
* Recrutement, formation et suivi des équipes (recrutement centralisé pour les restaurants strasbourgeois) ;
* Garant de la qualité et de la satisfaction client. ;
* Pilotage de la mise en place de projets commerciaux : courses de Strasbourg, soirées avant-première.)
