Nathalie CHAPRON

En résumé

Entreprises

• LeasePlan France - Responsable Service Clientèle Loc Action

  Rueil-Malmaison 2009 - maintenant Management d'une équipe de 10 chargés de clientèle, dont le rôle est la gestion de flotte automobile pour nos clients/concessionnaires. Activité indirecte de l'entreprise qui se caractérise par l'apport d'affaires du réseau constructeur.
  

• DCS FLEET - Chef de Groupe (Manager)

  2002 - 2009 Responsable d'une équipe de chargés de clientèle dédiés grands comptes.
  Optimisation et aide à la gestion des portefeuilles Grands comptes : analyse des besoins en formation, mise en place de procédures, suivis individuels et collectifs
  
  Responsable commerciale du pôle : mission d'acroissement des parts de marchés du Groupe chez nos clients et vente de services additionnels.

• ARVAL (BNP PARIBAS) - Attachée de Direction / Management

  Rueil-Malmaison 2001 - 2002 Responsable d'une équipe de chargés de clientèles Grands Comptes et Core Business.
  
  Mise en place des procédures et outils de gestion pour aider les chargés de clientèle dans leur suivi de flotte.
  
  Gestion et suivi commercial des clients de l'agence.

• ARVAL (BNP PARIBAS) - Chargée de clientèle

  Rueil-Malmaison 1998 - 2001 Gestion de la relation clients.
  Suivi de parc auprès de Grands Comptes et de PME/PMI

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce (Lyon)

  Lyon 1994 - 1996 2nd cycle Marketing-Affaires Internationales

Réseau

• Bernard JÉHANNO

• Cyrille MARGAINE

• Daniel PHOUANGPHET

• Gaël G

• Geoffrey DEL GRANDE

• Jean Michel HILLION

• Laurent BIZET

• Mélodie ARENOU

• Nicolas BODET

• Régis GOUESLAIN