Nathalie CHARLES

En résumé

Entreprises

• Groupe Banque Populaire - Responsable de service GESTION PARTICULIERS

  Paris 2012 - maintenant Animer et diriger son équipe
  Assurer la polyvalence de ses équipes
  Faire respecter les normes réglementaires et les procédures internes.
  Etre garant d’une production de qualité et respectant les délais définis vis-à-vis du réseau et des clients.
  Etre force de proposition pour améliorer l'efficacité du service

• Groupe Banque Populaire - Formatrice interne à La Banque Populaire des Alpes

  Paris 2007 - maintenant Transmettre une partie de son expertise technique par le biais d’outil et de démarche de travail à tous les métiers du réseau
  Participer à des groupes de travail afin de préparer un module de formation ou le déploiement d’une nouvelle stratégie banque
  

• Banque Populaire des Alpes - Directeur d'Agence

  Savigny-le-Temple 2000 - 2012 Gestion et développement du fonds de commerce en garantissant la qualité de service, la pérennité des relations commerciales, s'assurant de la sécurité des biens et des personnes et la rentabilité du centre de profit
  Animation d'une équipe composée de 10 collaborateurs en veillant à la cohésion
  Pilotage de l'activité commerciale de l'agence dans le respect de la stratégie de la banque (pilotage individuel et collectif)
  Accompagnement, formation et évaluation des collaborateurs tout en veillant constamment à la montée en compétences de ces derniers
  Gestion d'un portefeuille composé de commerçants, artisans, professions libérales dans le cadre de la double relation professionnelle et privée et développement de la clientèle par la prospection et la recommandation
  Assurer la responsabilité d'un développement sain du point de vente tout en menant une mission au quotidien du suivi des risques, en garantissant le respect des règles de conformité et des procédures issues de la réglementation bancaire
  Assurer la représentation de la banque et être un acteur dans la vie locale

• Groupe Banque Populaire - Conseiller Professionnels Banque

  Paris 1999 - 2000 Conseiller Professionnels Banque Populaire Savoisienne agence de Thonon
  Gestion d'un portefeuille composé de commerçants, artisans, professions libérales, PME-PMI mais aussi de particuliers au travers des comptes des dirigeants d'entreprise
  Maîtrise des risques au quotidien
  Prise de décision pour la mise en place de concours court terme et prêts moyen long terme
  Constitution de dossiers de financement
  Développement de la clientèle par la prospection
  Vente de produits financiers, de prévoyance et d'assurance ainsi que de divers produits et services bancaires

• Groupe Banque Populaire - Conseiller particulier Banque

  Paris 1995 - 1999 : Conseiller Particuliers Banque Populaire Savoisienne agence de Thonon
  Gestion d'un portefeuille composé de particuliers
  Développement de la clientèle par la prospection et la recommandation
  Maîtrise des risques au quotidien
  Constitution de dossiers de financement et prise de décision pour la mise en place de concours court terme et prêts moyen long terme
  Vente de produits financiers, de prévoyance et d'assurance ainsi que de divers produits et services bancaires

• ESF - Monitrice de ski

  1993 - 1997 Enseignement du ski alpin pendant les vacances d'hiver à l'ESF de Thollon les Mémises

• Banque Populaire Savoisienne - Guichetier vendeur

  1993 - 1995 (Contrat en tant qu'alternante dans le cadre du DUT Techniques de commercialisation)
  
  * Accueil et prise en charge de la clientèle
  * Réalisation des opérations de caisse et de change
  * Vente de produits et services bancaires basiques

Formations

• CFPB Centre De Formation De La Profession Bancaire

  Paris 2000 - 2001 ITB

• CFPB Centre De Formation De La Profession Bancaire

  Paris 1996 - 1998 Brevet professionnel

• IUT Annecy-Le-Vieux

  Annecy Le Vieux 1993 - 1995 DUT TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION
  
  DUT "TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION" option commerce et gestion en pays de montagne, formation acquise à l'IUT d'Annecy-Le-Vieux dans le cadre d'un contrat en alternance avec TETRAS. Réalisation d'un mémoire en fin de 2ème année « un nouveau métier à la Banque Populaire Savoisienne ».

• ENSA (Ecole Nationale De Ski Et Alpinisme )

  Chamonix 1992 - 1993 Brevet d' état 1 er degré option ski alpin