Mes compétences :
Anglais
Autonome
BtoB
BtoC
Communication
Créative
Culture
Édition
Humanitaire
International
Marketing
Marketing culturel
Microsoft CRM
Pragmatique
Publicité
Rigoureuse
B2B
Gestion de la relation client
Entreprises
PSA Peugeot Citroën
- Executive Assistant
Rueil Malmaison2012 - maintenantAssistante personnelle du DRH Groupe PSA - niveau mondial. Responsable de la gestion de l'agenda et des dossiers transversaux de la Direction des Ressources Humaines Monde.
Peugeot Citroën Automobiles
- Assistante de Projet
Rueil Malmaison2011 - 2011Assistante de Projet au sein de la Direction Projet Inde pour la marque Peugeot. Coordination des équipes France et Inde, gestion de l'agenda et des déplacements.
Ateliers Optentiel
- Formatrice Techniques de Communication
2009 - 2011Techniques de communication écrite et orale en entreprise. Coaching cadres étrangers en recherche d'emploi. Cours de Français Langue étrangère et d'Anglais.
Ambassade de France en Inde - New Delhi
- Gestionnaire Service Culturel
2008 - 2008Assistance au Service Culturel et collaboration à la préparation du festival "Bonjour India". Suivi des dossiers, gestion de la base de données sponsors, préparation dossier de presse. Expatriation à New Delhi de 2006 à 2009.
Nestor et Nelson Centre d'appels - Le Havre
- Responsable de projets télémarketing
2001 - 2006Conduite de missions télémarketing en B to C et B to B dans les télécoms, industries pharmaceutique et informatique, banque-assurance et centrale de réservation hôtelière. Gestion de la relation client et responsabilité de la rentabilité des missions. Responsable des équipes de production des missions (appels entrants et sortants). Tableaux de bord, formation et coaching des télé-acteurs, reporting interne et clients.
CCI du Havre
- Chef de Cabinet du Président
2000 - 2001Coordination des dossiers entre Direction Générale et Services de la CCI. Suivi de l'agenda du Président, CR des réunions du Bureau des Elus, organisation des Assemblées.
Disneyland Paris - Marne-la-Vallée
- Marketing Groupes et TO - Edition
1995 - 2000En charge de l'édition des brochures saisons groupes de loisirs, des newsletters, marketing B to B.
Responsable de la promotion du parc et des hôtels pour les organisateurs de groupes CE, collectivités. Marketing pour Tour Operators. Gestion des salons professionnels ; marketing opérationnel en relation avec les responsables commerciaux groupes régionaux. Postes précédents de 1989 à 1995 : Chef de produit adjoint Marché France, Chef de publicité Communication sur site (promotion croisée des différents produits Disney : hôtels, parcs, golf, Disney Village - supports print / audio / vidéo en 6 langues), Chef de fabrication et achats d'art (suivi de la campagne d'entrée en bourse)
Disneyland Paris - Marne-la-Vallée
- Chef de produit - Account Manager
1989 - 1994Postes successifs en tant que Chef de fabrication/acheteuse arts graphiques lors de l'entrée en bourse d'Euro Disney. Chargée de planification, Marketing, Account Manager (agence de publicité intégrée) pour la communication intra-site (6 langues, 11 millions de visiteurs annuels)
Formations
The Pennsylvania State University - Smeal College Penn State (State College)
State College1985 - 1988Business School - Marketing
The Pennsylvania State University (State College, Pa)
State College, Pa1985 - 1988Master of Arts French Studies