LRCCP
- Assistante de Direction Commerciale & Responsable ADV
Vitry-sur-Seine
1991 - maintenant
Compétences
COMMERCIAL
· Propects : enregistrement prospects, aide à la rédaction des offres commerciales, relances devis, gestion des appels et e-mails entrants, envoi de documentations
· Gestion des indicateurs : plan d’action commerciale
· Evènementiels : Organisation de journées techniques (e-mailing, gestion des inscriptions, compilation conférences….), participation aux salons
ADMINISTRATION DES VENTES
· Administration comptes clients : référencement clients, enregistrement des commandes et transmission aux opérationnels, bons de livraison, factures, gestion des pro-formas, des réclamations, des avoirs, relances impayés, gestion des contrats de confidentialité
· Grands comptes : établissement et suivi des plans de comptes, identification des interlocuteurs clés
· Gestion des indicateurs : reporting, tableaux de bord, marges, production, chiffre d’affaire ….
· Interface partenaires techniques : support comité scientifique & technique, Interface Institut Carnot (suivi des affaires, élaboration du tableau de synthèse, gestion des indicateurs…)
MISE EN PLACE ET SUIVI DE L’ERP
· Etablissement d’un cahier des charges, recherche et choix du prestataire, garante du respects du budget, réalisation de tests, validation, participation à la démultiplication en interne, formation de collègues à l’outil, création des mode opératoires, paramétrages des nouvelles fonctionnalités, suivi des mises à jour, support technique
ADMINISTRATIF
· Secrétariat : Accueil visiteurs, gestion de planning, organisation de déplacements, gestion courrier/mails, classement/archivage…
· Support services opérationnels : aide à la transposition des devis sur l’ERP, suivi des échéances, mise en forme et frappe de documents…
· Gestion des achats : vérification des demandes d’achats, commandes, réception, bon pour paiement, suivi qualité….
