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COUDENE
- Responsable Administration des Ventes
2018 - maintenant
Clientèle GMS, RHF, Industriel / Management d'une équipe de 7 personnes
Veiller au respect de la politique tarifaire de l’entreprise
Veiller à la disponibilité des produits et au respect des délais de livraison
Répondre aux demandes d’information des clients
S’informer sur les litiges, réclamations et contentieux
Établir les tableaux de bord liés à l’activité commerciale
Analyser les résultats de vente par zone géographique, par marché et par client
Établir les prévisions commerciales en lien avec la direction commerciale et les comptes clés
Négociation des transports et analyse trimestrielle
Coordonner les différents services intervenant sur la chaîne commerciale (commerciaux, logistique, production, SAV, qualité…)
Pilotage du groupe de projet ERP
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Compu Group Médical Solutions SAS
- Chargée de clientèle ADV
2018 - 2018
mission pour résorption backlog retard, dunning Et réduction encours clients
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Casino Proximité
- Responsable magasin
2015 - 2017
CA annuel 600K€ - coordination de l'ensemble des activités du magasin, sur les plans commercial, financier et humain. Implantation des produits, réaménagement de rayons - gestion des frais généraux – traitement des déchets, suivi du matériel, entretien des protections incendie, des meubles réfrigérés - Garant de la politique commerciale de l'enseigne, organisation des animations et opérations de promotion - respect des règles d'hygiène et de sécurité - gestion des fonds.
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Assa Abloy
- Manager de transition Logistique JPM
Vélizy-Villacoublay
2014 - 2014
- Assurer la transversalité entre l'unité de production et le service client JPM,
- Résorption du backlog retard expédition,
- Modification des process de gestion des commandes vers production,
- Préparation au transfert vers l'ERP (AXAPTA),
- Redémarrage des flux avec nouvel ERP,
- VSM
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ASSA ABLOY
- Responsable Service Clients JPM
Vélizy-Villacoublay
2013 - 2014
Management de transition du service suite à transfert de l'unité de production =
- Transformation organisationnelle
- réorganisation structurelle
- Intégration du service dans la politique organisationnelle groupe
- Gestion des situations de crise, répondre aux difficultés ponctuelles
- Management et consolidation d'une équipe de 20 permanents et 5 ponctuels,
- Assurer la transmission des connaissances et compétences entre ancienne équipe et nouveau service,
- Réorganisation des flux avec la totalité de l'usine (production, réception l'expédition, contrôle qualité, etc.)
- Réorganisation des flux financiers (compta clients, dépassement crédit), achats généraux,
- Gestion et résorption du backlog,
- Transmission et stabilisation avec managers finaux.
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Docapost DPS
- Responsable ADV
2013 - 2013
Editique et Dématérialisation
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PERNOD SA
- Mission de remplacement affectée à la DAF
2012 - 2012
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Centre Scientifique et Technique de Batiment
- Responsable Administration des Ventes
2010 - 2011
Service Édition
- Manager l'équipe des assistantes ADV,
- Gérer le référentiel fabricants, la base articles, conditionnements, tarifs
- Gérer les commandes jusqu’à la facturation et ce dans le respect de la politique tarifaire et commerciale,
- Piloter les reporting, définir les indicateurs de performance du service,
- Piloter des projets informatiques SAP liés au service,
- Assurer la gestion logistique et coordonner la gestion de stock déporté,
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PETIT PRO-POSE
- Dirigeante
2003 - 2009
Définir et décliner les orientations stratégiques de la société (CA 1.400 K€)
- Organiser et mettre en place les modalités de fonctionnement de la société
- Gestion des ressources humaines 12 salariés (paie, formation, recrutement, gestion des risques...)
- Gérer les moyens budgétaires et matériels et planifier les opérations financières
- Pilotage fiscal conjointement avec un cabinet d'avocats fiscalistes,
- Suivre et analyser les données d'activité et mettre en place des axes d'évolution
- Communiquer les informations sur les résultats d'activité, les évolutions,
les enjeux en interne et aux partenaires
- Définir l'objectif de rentabilité économique
- Gérer les stocks et piloter les inventaires,
- Organiser le showroom d'exposition clients
- Gérer les ventes, obtenir les signatures de contrats et organiser le planning des équipes techniques,
- Mener des actions commerciales (événementiels, prospection de nouveaux marchés, négociation de contrats, ...)
- Participation active à la FFB du 77, membre du Groupement des Entrepreneurs du Provinois,
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SCAMARK SA
- RESPONSABLE Administration des Ventes
1998 - 2002
Groupe E.Leclerc - MDD
- Créer et organiser le service Administration des Ventes (recrutement, formation, process)
- Gérer le référentiel fabricants, la base articles, conditionnements, tarifs
- Mettre en place et assurer la gestion du flux commande/BL/Facturation via EDI, suivi de livraisons,
- Assurer l’interface entre les Centrales d'Achats LECLERC et les fournisseurs
- Organisation du service Facturation par fusion avec l'administration des ventes
- Assurer les Relations industriels et logistique
CONSULTANCE FONCTIONNELLE SAP (SD/MM) =
Mise en place d'un système ERP / SAP. Pilotage des modules SD/MM (achat/vente)
Pilotage et gestion des idocs,
Rédaction des procédures et modes opératoires
Formation et aide au changement auprès des utilisateurs
Organisation de groupe de travail pour établissement des procédures
Gestion de projet EDI =
Mise en place du message commande ORDERS (normes EANCOM)
Mise en place et gestion de la codification UL, avis d'expédition des fabricants via EDI (DESADV)
Participation à la mise en place des messages EDI du groupe LECLERC et au sein de GENCOD EAN France.
Participation aux groupes de travail GPA/ECR.
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IDM & CIBA spécialités chimiques
- Assistante commerciale et logistique
1996 - 1998
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VERI COMPTA
- ASSISTANTE DE DIRECTION
1993 - 1996
- Organiser les rendez vous, le planning de direction, filtrer les appels et les accueils physiques
- Concevoir et rédiger des courriers, rapports, notes, ...
- Traiter et transmettre les décisions, les notes de service, les contrats en interne et en externe
- Organiser les déplacements du responsable
- Organiser les séminaires du service,
- Préparer et organiser les réunions (convocations, préparation des dossiers, réservation de salles, ...)
- Effectuer la frappe de documents, le traitement du courrier et la gestion des messages électroniques
- Instruire et suivre des dossiers professionnels (constitution, synthèse, mise à jour de fichier, ...)
- Concevoir des outils de suivi d'activité de la structure, des tableaux de bord et les mettre à jour
- Actualiser les informations professionnelles et réglementaires et procéder à l'archivage, au classement des documents
- Veille documentaire
- Planifier et organiser des opérations de communication, des manifestations évènementielles
- Réaliser le suivi administratif des dossiers du personnel et organiser la logistique des recrutements et
des formations
- Etablir les commandes de matériel, de fournitures, de consommables et vérifier la conformité des livraisons
- Organiser et suivre les conditions d'exécution de contrats de maintenance bureautique, de contrôles
techniques des véhicules...
- Coordonner l'activité d'une équipe
