Nathalie DEMAN

En résumé

Entreprises

• LOOMIS France - Responsable Commercial Grands Comptes

  AUBERVILLIERS 2013 - maintenant

• ISS France - RESPONSABLE DE PROJETS - DIRECTION COMMERCIALE

  Paris Cedex 17 2010 - 2012 * Elaboration et déploiement d'un outil de Proposal Management ;
  * Création de l'Intranet collaborative ;
  * Externalisation de la gestion des réclamations des clients Grands Comptes

• ISS Facility Services A/S - Responsable Fidélisation Grands Comptes

  Paris Cedex 17 2008 - 2010 - Management et encadrement d’une équipe de 5 commerciaux
  - Pilotage du suivi des résultats et mise en place d’actions correctives
  - Développement d’outils de suivi qualité en vue d’évaluer la satisfaction client
  - Gestion d’un portefeuille de comptes stratégiques multisites (Carrefour, France Telecom, Atos) *
  

• Autobar Gruop - RESPONSABLE REGIONALE DES VENTES

  London 2005 - 2007 AUTOBAR FLEXIBLE PACKAGING - Fabrication d'emballage polyéthylène
  (CA = 6 M EUR - Volume d'affaires: 1,5 M EUR ) Home Office par-
  * Gestion et développement d'un portefeuille Grands Comptes (marché de la sécurité)
  * Signature d'un accord d'exclusivité avec la Banque de France (CA de 900 K EUR )
  * Lancement d'une nouvelle offre à haute valeur ajoutée (marché de la santé): Stratégie
  d'acquisition de comptes, plan de prospection, négociations des contrats (Hôpital
  Américain, Pasteur Cerba, CHU Sud Francilien) * Progression du CA de 50% en 6 mois
  * Traitement d'appels d'offres en marché public

• Brink's - RESPONSABLE GRANDS COMPTES

  Richmond 1998 - 2004 * Participation à la création du département Grands Comptes
  * Pilotage des comptes LCL et HSBC * Progression du CA de 10% sur 12 mois
  * Fidélisation et développement commercial des comptes Carrefour, PPR, Kingfisher,
  Galeries Lafayette, Mc Donald's, pilotage et optimatisation des accords cadres
  * Progression du CA de 12%
  
  * Réponse aux appels d'offres, négociation des contrats nationaux, animation et support
  aux commerciaux régionaux et aux opérationnels dans le cadre de déploiements
  nationaux, renouvellement de contrats

• Brink's - CHARGEE D'AFFAIRES

  Richmond 1994 - 1998 * Pilotage et animation d'un portefeuille bancaire : Crédit Mutuel, Crédit Agricole, CIC,
  Société Générale, Crédit Lyonnais
  * Coordination des procédures en collaboration avec les opérationnels
  * Prospection sur le marché de la distribution spécialisée

• SMTS - Responsable Commerciale du service Aérien

  1992 - 1993 - Coordination de l’activité import-export
  - Définition et mise en place d’une politique fournisseurs (compagnies aériennes, transporteurs)
  ==> Baisse des coûts d'achats de 20%
  - Animation d'un réseau d’agents à l'étranger (Asie, USA, Amérique du Sud)
  - Animation d’une équipe de 3 personnes
  

• BEYER - Attachée commerciale

  1991 - 1992

• MACH + - Attachée commerciale

  1988 - 1990

Formations

• Negocia (Paris)

  Paris 1994 - 1995 Cycle de perfectionnement des cadres de l'exportation
  
  Prix ICI-Moci pour un mémoire de fin d'études « Du bon usage du fret aérien »
  LE MOCI n°1181 - 1995
  

• Université Paris 12 Val De Marne

  Creteil 1986 - 1988 Maîtrise LEA
  
  Diplôme Universitaire de Gestion Internationale

• Université Paris 11 Paris Sud

  Sceaux 1984 - 1986 DUT Techniques de Commercialisation

• Lycée Claude Monet

  Paris 1976 - 1982 Bac Littéraire

Réseau

• Alexandra MARGOTTON

• Alix VENDÉE

• Cedric CHANZY

• Claude NOBLECOURT

• Geoffrey TOUZELET

• Leslie BUSSON

• Marianne LABASTE

• Noam LUGASSY

• Pascal GEFFROY

• Virginie RICHETTI