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Nathalie DIRAND

RUEIL MALMAISON

En résumé

15 ans d’expérience dans la négociation de ventes complexes dans le secteur des services.

Compétences:
Développement des Grands Comptes et Relation client à haut niveau
Maîtrise cycle de vente BtoB
Animation de réseaux et écosystèmes

Qualités:
Leadership
Rigueur
Ecoute

Mes compétences :
Développement commercial
Relation Client à haut niveau
Animation de réseaux et écosystèmes
Maîtrise cycle de vente BtoB

Entreprises

  • SFR/VODAFONE - Global Account Manager

    2012 - maintenant Gestion et développement du chiffre d’affaires et de la relation client à haut niveau (CIO, CFO…).

    Orchestration des ressources internes et animation des écosystèmes externes.

    Définition de la stratégie commerciale et coordination de l’action des Ingénieurs Commerciaux dans les pays.
  • SFR - Ingénieur d'Affaires Grands Comptes Secteur Industrie

    2009 - 2012 Fidélisation et développement du portefeuille de 5 clients et prospects Grands Comptes

    Lobbying au niveau de la Direction Générale, Direction Achats, Direction Informatique et Directions Métiers.

    Animation du réseau de distribution indirecte et des partenaires
  • SFR - Ingénieur Commercial Secteur Public

    2007 - 2009 Développement du portefeuille des prospects et clients dans les départements 91, 93 et 94 et SIPPEREC.

    Animation du réseau de distribution indirecte et de partenaires et définition de plans d’action.

    Réponse aux appels d’offres et consultation publics (collectivités) et privés (associations).

    Présentation lors des salons professionnels.
  • SFR - Responsable Juridique

    1998 - 2007 Responsable juridique du pôle Entreprise, Kiosque et Partenariats SFR (De Nov 2004 à Oct 2007)


    Analyse et suivi des offres destinées aux entreprises:
    - Etude de la faisabilité légale des offres,
    - Elaboration des conditions Générales d’abonnements et
    conditions particulières,
    - Validation des supports de communication relatifs aux
    offres.

    Analyse et suivi des offres d’accès au réseau de SFR
    destinées aux éditeurs de services ou facilitateurs
    techniques (SMS +, Gallery, Contrat Wholesale…):
    - Etude de la faisabilité légale des offres,
    - Elaboration des conditions Générales d’abonnements et
    conditions particulières,
    - Représentation de SFR au sein des associations
    multi-opérateurs (Association SMS +, Association
    Française du Multimédia Mobile).

    Responsable juridique du pôle Partenariats et ventes SFR (Siège La Défense)(De juillet 2003 à Octobre 2007)


    Analyse, rédaction, négociation et suivi :
    - des contrats nationaux et internationaux de ventes de
    services (B to B),
    - des contrats passés avec la personne publique (marchés
    publics),
    - des contrats de partenariat commercial, technique (R&D),
    sponsoring et mécénat,
    - des contrats d’agence de communication évènementielle.

    Analyse et suivi des dossiers pré-contentieux et contentieux :
    - Transaction, actions devant les instances civiles,
    commerciales et administratives.

    Organisation et animation l’activité du pole :
    - Management d’une équipe de spécialistes juridiques,
    - Organisation de réunion mensuelle avec chaque Responsable
    d’activité,
    - Mise en place :
    de process de saisine du pôle juridique,
    de contrats type,
    de sessions de formations des équipes favorisant l’autonomie des clients internes.

    Juriste droit économique SFR (Siège La Défense)(de mars 2000 à Juillet 2003)

    Analyse, rédaction, négociation et suivi :
    - des contrats d’achats de contenus à valeur ajoutée,
    - des contrats de partenariat,
    - des contrats d’agence de publicité.

    Analyse et suivi des offres de téléphonie mobile et fixe (dont Internet) destinées aux consommateurs :
    - Etude de faisabilité des offres, accompagnement des
    nouveaux projets,
    - Elaboration des conditions Générales d’abonnements et
    conditions particulières,
    - Validation des supports de communication relatifs aux
    offres et des opérations de promotions des ventes
    (loteries, ventes avec primes…).

    Participation aux opérations de fusions acquisitions de sociétés du groupe.


    Juriste Généraliste SFR (Direction régionale Nord et Est Metz)(De juillet 1998 à mars 2000)

    Analyse, rédaction, négociation et suivi :
    - des contrats de prestations de services régionaux et
    nationaux (maintenance des sites),
    - des baux civils et commerciaux,
    - des contrats régionaux de ventes de services de
    téléphonie mobile et fixe (B to B),
    - des contrats passés avec la personne publique (marchés
    publics),
    - des contrats de sponsoring régional.
  • CEGELEC - Juriste

    Saint-Denis 1996 - 1998 Responsable juridique et administrative CEGELEC (déplacée à Mulhouse)

    - Analyse des risques juridiques et administratifs liés à l'installation de sites de radiotéléphonie,
    - Contrôle et élaboration des baux civils ou commerciaux nécessaires à leur implantation,
    - Suivi de l’exécution du contrat Bouygues Télécom et formalisation des échanges.


    Juriste en droit social CEGELEC (Direction Régionale Sud Ouest à Toulouse)

    - Conseil juridique en droit du travail et de la sécurité auprès services et de la direction,
    - Préparation et participation des comités d'établissement et de réunions des délégués du personnel,
    - Analyse et constitution des dossiers de licenciements, de départ en retraite et préretraite.

Formations

Réseau