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Nathalie DOUAUD

Carquefou

En résumé

Souhaitant évoluer dans le domaine du commerce international, c’est avec enthousiasme que je vous présente ma candidature pour un poste d'assistante commerciale et administrative quadrilingue; anglais, espagnol, et italien.

Grâce à mes expériences en entreprise, d’assistanat commercial (suivi des commandes, délais de fabrication et de livraison) et administratif (factures, devis, actualisation des tableaux statistiques…) des ventes. J’aspire à intégrer un département commercial, pour ainsi mettre en valeur les compétences acquises lors de mes expériences.

Mes compétences :
Accueil physique et téléphonique
Fidélisation client
Prospection commerciale
Mise à jour de tableaux de bord
Traduction espagnol français
Italien
Élaboration et rédaction de devis
Traduction anglais français
Incoterm
Suivi Relations Clients
Microsoft Office
Remise documentaire
LCSB
SAP
Crédit documentaire
Organiser les expéditions
Gestion des litiges
Transport international

Entreprises

  • U-GIE-IRIS - Gestionnaire admiistrative

    Carquefou 2016 - maintenant

  • Salotto Brera International Group - Assistante Commerciale et Administrative

    2015 - 2015 - Réalisation de supports d'argumentation commerciale (français, anglais)
    - Etudes sectorielles
    - Inventaire des produits réceptionnés
    - Organiser les expéditions

  • Armor - Assistante Commerciale

    Nantes 2015 - 2015 - Mise à jour les tableaux statistiques des ventes
    - Gestion de commandes

  • Sales In Motion (GDF Suez) - Commerciale auprès des particulièrs

    2014 - 2015 • Prospecter une clientèle de particuliers
    • Présentation et vente des produits selon les méthodes et la stratégie commerciale de l'entreprise GDF Suez.
    • Etablir les documents contractuels
    • Argumentation commerciale
    • Eléments de base en droit de la consommation
    • Procédures de traitement de Service Après Vente -SAV-
    • Techniques de prospection commerciale et vente

  • Armor - Hôtesse d'accueil

    Nantes 2013 - 2014 • Accueil physique et téléphonique, interlocuteurs internes, externes, filiales étrangers
    • Gestion de déplacements professionnels et suivi des dossiers
    • Assistanat des services généraux, travaux de secrétariat

  • Tap à L'Oeil - Conseillère de Vente

    2012 - 2013 Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits et services Effectuer les opérations d'encaissement - Réceptionner les marchandises, les produits et contrôler la conformité de la livraison- Préparer la mise en rayon

  • LECLERC VOYAGES - Conseillère de voyages (stagiaire)

    2012 - 2012 - Accueil et conseil à la clientèle
    - Pratique du logiciel de comptabilité « IGA »
    - Pratique de serveurs d’Amadeus (Air, Rail, Car, Hôtel).

  • Selectour Préférence - Billettiste

    2012 - 2012 - Utilisation de logiciels IGA, Amadeus, sites B2B
    - Traitement des commandes par téléphone, mail, fax
    - Emission des billets de train, avion
    - Location de voiture, réservation d'hôtels, transferts
    - Facturation
    - Echanges et modifications vols, train, voitures, hôtels
    - Vente des assurances, etc

  • Thomas Cook Voyages - Conseillère de voyages (stagiaire)

    2011 - 2011 - Vente de produits touristiques
    - Utilisation du système Mediane, IGA, Amadeus
    - Participation à la gestion comptable
    - Connaissance de l’offre et étude de la clientèle

  • SELECTOUR PREFERENCE - Billettiste (stagiaire)

    2010 - 2010 - Réservation du train, avion, location de voiture, hôtels
    - Utilisation des logiciels IGA, Amadeus
    - Connaissance de transport ferroviaire et aérien en France
    - Facturation de voitures, hôtels
    - Traitement de demandes par mail

  • FRAM - Conseillère de voyages (stagiaire)

    Toulouse 2010 - 2010 - Devis sur les vols internationaux
    - Traitement de carnets de voyages
    - Prise de téléphone, transferts d’appels, renseignements par téléphone
    - Vente des circuits et produits FRAM
    - Utilisation de logiciels: IGA, AMADEUS

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Réseau

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