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Nathalie DUPUY

Saint-Agathon

En résumé

Passionnée par l'évolution du comportement d'achat des consommateurs et les nouvelles technologies au service du marketing, Nathalie propose de nouvelles stratégies et approches digitales pour mieux fidéliser vos clients. Forte de 20 ans d'expertise en marketing stratégique et opérationnel, elle sait s'adapter à de nouveaux contextes et proposer des solutions simples et efficaces pour améliorer votre plan marketing.

Mes compétences :
Cross canal
Marketing opérationnel
Trade marketing
CRM et e-CRM
Management
Marketing direct
Merchandising
Multi canal
Stratégie
Conseil
Marketing Digital
Stratégie digitale

Entreprises

  • Daunat - Directrice Marketing Clients

    Saint-Agathon 2017 - 2018 Directrice Marketing Clients et Innovation

  • ND Solutions Marketing - Directrice conseil marketing en stratégie digitale et CRM

    Rennes 2014 - maintenant Conseils aux entreprises pour la gestion de la relation client (prospection et fidélisation cross canal) ;
    Optimisation et mise en place de campagnes commerciales à 360°
    Stratégie digitale (mobile / ecommerce / social media ...)
    Creation des cadres stratégiques pour les prises de parole des Marques
    Développement de la relation client cross canal et du Chiffre d'Affaires
    Optimisation attractivité et transformation sur points de vente
    Management de projets, accompagnement d'équipe dans des transitions de stratégies
    Formations : marketing digital ESC Rennes Business School, e-crm.

  • ESC Rennes Business School - Professeur Marketing

    2013 - 2017 Formation et interventions en Anglais
    Digital Marketing
    Omnichannel Consumer Behaviour

  • Yves Rocher - Direction Marketing France

    Issy-les-Moulineaux 2008 - 2013 600 points de vente, 400 M€ de CA
    Management de l'équipe au quotidien / plan d'évolution et formation
    Définition et conception de la stratégie d'animation des points de vente
    Renouvellement des offres commerciales et des animations pour développer le trafic magasin
    Validation des sélections produits, définition du niveau de promotion et pricing
    Coordination projets cross canal pour recruter et fidéliser la clientèle :
    Campagnes commerciales axées Client : Marketing Direct - Internet - Réseaux Sociaux
    Développement Web to shop : site et appli Yves Rocher, campagnes Applis mobile partenaires
    Partenariats enseignes pour échanges de trafic
    Définition et mise en place du plan de tests marketing et nouveaux concepts
    Veille concurrentielle, nouveaux média (applis mobiles, nouvelles technologies : QR code)
    Validation de la communication aux points de vente dans le respect de la politique commerciale

  • Yves Rocher - RESPONSABLE DEVELOPPEMENT CLIENTELE A INTERNATIONAL

    Issy-les-Moulineaux 2005 - 2007 Management d'une équipe de 10 personnes - Membre du Comité de Direction
    É laboration de la stratégie de prospection sur les 3 pays, construction budgétaire, plan à 3 ans.
    Création des plans média et campagnes promotionnelles (presse, publicités boites aux lettres, mailing, Téléphone et Internet, Partenariats) Suivi opérationnel :
    validation des supports de communication de recrutement à la Marque (image, efficacité)
    analyses et études statistiques des résultats, réorientations stratégiques & budgétaires
    France : budget annuel de 9 500 K¤, recrutement de 525 000 clients externes par an
    Belgique : budget annuel de 1 300 K¤, recrutement de 65 000 clients externes par an
    Espagne : budget annuel de 3 000 K¤, recrutement de 170 000 clients externes par an

  • Yves Rocher - RESPONSABLE INNOVATION NOUVEAUX CONCEPTS MARKETING DIRECT

    Issy-les-Moulineaux 2004 - 2005 MARKETING DIRECT - Nouveaux concepts de Fidélisation
    Coordination projet France - Allemagne sur une nouvelle présentation cosmétique de la Marque
    Proposition de nouveaux concepts marketing sur les cosmétiques expertes
    Création d'un nouveau plan de contact client, réalisation de nouveaux supports promotionnels
    Analyses qualitatives et quantitatives pour réorienter le projet

  • Yves Rocher - RESPONSABLE CRM - PROSPECTION & FIDELISATION CLIENTS

    Issy-les-Moulineaux 1995 - 2003 Management équipe de 4 personnes
    Marketing opérationnel - Responsable campagnes Média Presse, Encarts, Toutes Boites
    Opérations parrrainage
    Renouvellement des offres commerciales - Optimisation des investissements publicitaires

  • IMP International Masters Publishers - CHEF DE PRODUIT JUNIOR

    1993 - 1995 Réalisation des campagnes marketing - communication, analyses statistiques et reporting

  • Guerlain - Vente conseil

    Levallois-Perret 1992 - 1992

  • Crédit agricole - Marketing direct

    Montrouge 1992 - 1992

  • Henkel - Chef de secteur Bretagne Normandie

    Düsseldorf 1991 - 1991 Suivi des Marques Diadermine, Fa, Teraxyl

Formations

Réseau

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