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Mipih
- Assistante Commerciale et Marketing
TOULOUSE
2018 - maintenant
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COGEMIP SPL MIDI PYRENEES CONSTRUCTION
- Assistante Pôle Opérationnel
2017 - 2018
Saisie et mise en forme de documents techniques : courriers, tableaux, compte-rendu, procès-verbaux, rapports...
Réalisation : Permis de Construire, fiches navette, dossiers, impression, tri, classement, archivage.
Optimisation du flux documentaire, coordonner la circulation d'informations entre les services.
Etablissement des OS : notification APS, APD, PRO...
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NLM Nouveau Logis Méridional
- Assistante de Direction et d'Agence
2016 - 2017
Recevoir, filtrer et transmettre les appels téléphoniques
Assurer la gestion : agenda, réunions, RDV
Réceptionner, dispatcher et envoyer le courrier de la Direction et des Responsables de secteurs
Mise à jour de fichiers, CR…
Etablissement et suivi des bons de commandes et factures
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CITE CONCEPT
- Assistante Commerciale & Direction
2007 - 2014
* Développement de nouveaux produits avec le Bureau d'Etudes jusqu'à leur commercialisation ;
* Mise en place d'un partenariat avec des clients stratégiques : définition d'une politique de prix pour
revente de mobiliers
* Création d'un mémoire de présentation de la société pour répondre aux Appels d'Offres afin
d'obtenir les marchés et commandes
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CITE CONCEPT 2.0
- ASSISTANTE COMMERCIALE
2007 - 2014
Organisation de salon (Salon des Maires & Collectivités Locales) :
Inscription, implantation stand, participation et animation, déplacements personnel, bilan.
Gestion client : Accueil, conseil, négociation, vente, suivi.
Développement, fidélisation du portefeuille client.
Suivi des affaires/projets, appels d’offres, prospects, clients.
Réponse et suivi des AO :
Recherche, analyse, suivi et réponse jusqu’à l’adjudication et commande.
Rédactions et suivi de devis.
Prospection et fidélisation anciens et nouveaux clients, qualification et suivi.
Relance téléphonique des offres de prix clients, prospects, et projets en cours.
Enregistrement des commandes avec suivi jusqu’à la livraison.
Suivi des chantiers.
Règlement des incidents, litiges.
Saisie et suivi des projets de la téléprospection.
Création, amélioration, et mise à jour base de données clients et prospects.
Répondre à toute demande émanant des prospects, clients ou l’orienter vers le bon interlocuteur.
Gestion des fournisseurs :
Prospecter de nouveaux fournisseurs.
Rédaction des devis, appels d’offres.
Etude des devis et achats.
Enregistrement des commandes fournisseurs, suivi : règlements, achats, délais et litiges.
Contrôle qualité.
Réunion production, planning avec l’équipe de production et commerciale et la Direction.
Liaison avec les services : ordonnancement, production, qualité et communication.
Mise à jour et amélioration de la base de données.
Gestion de dossiers commerciaux :
Développement des produits.
Veille concurrentielle afin d’assurer la fidélisation des clients et le développement de l’offre produits.
Mise en place d’un système d’archivage des commandes facturées, des appels d’offres, de client spéciaux.
Mise en œuvre et contrôle de la procédure du partage d’informations entre services et personnes,
Mise en place d’un système de classement des commandes, des devis.
Gestion des risques :
Suivi des dossiers litiges, sinistres.
Suivi des produits INPI : dépôt des dossiers auprès de l’INPI.
Suivi des déchets de l’entreprise : recyclage acier, aluminium, carton, vitrage…
Suivi des normes nationales PMR, en matière de recyclage, fabrication, électricité.
Amélioration de la communication de l’entreprise :
Création, amélioration et diffusion des documents : devis, Appels d’Offres, fiches produits, catalogues...
Accueil des clients, fournisseurs au téléphone et en rendez-vous.
Contrôle des documents de communication émis par l’entreprise.
Rédaction et amélioration des messages et des supports de communication : site internet, dossiers d’appels d’offres, fiche produits, catalogue.
Sélection des supports pour les articles ou produits selon les cibles et objectifs à atteindre.
Assurer le suivi d’une action commerciale de prospection et en faire le bilan.
Création, amélioration de procédures.
Amélioration des échanges entre services : production, bureau d’études, comptabilité, commercial et direction.
Gestion téléphonique :
Standard téléphonique : répondre à toute demande émanant des prospects, clients, fournisseurs ou autres ou l’orienter vers le bon interlocuteur.
Recrutement et formation du personnel stagiaire :
Aide au recrutement, formation et encadrement de stagiaires, intérimaires et nouveaux employés.
Gestion de la base de données :
Création, mise à jour, enrichissement, exploitation, sécurisation.
Gestion administrative :
Analyse et amélioration du travail administratif : mise en place de procédures, chartes : enregistrement d’une commande, projet, devis...
Mise en œuvre des actions marketing direct, mailing.
Envois de documentation commerciale : invitations salons, catalogues, courriers, mémoire technique présentant la société…
Gestion du site internet :
Nouvelle conception avec refonte du site.
Mises à jour (nouveautés).
Référencement.
Création des textes.
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AREA Mobilier Urbain
- Assistante Commerciale
1998 - 2006
* Gestion du Service Devis : gestion et contrôle des offres de prix émises par l'équipe commerciale ;
* Enregistrement des commandes : contrôle, formation du personnel ;
* Suivi des offres de prix, projets, Appels d'Offres, et Adjudications jusqu'à la commande
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AREA Mobilier Urbain
- Assistante Commerciale
1998 - 2006
Gestion du Service Devis : gestion et contrôle des offres de prix émises par l’équipe commerciale
Enregistrement des commandes : contrôle, formation du personnel
Suivi des offres de prix, projets, Appels d’Offres, et Adjudications jusqu’à la commande
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FRANCE TELECOM BLAGNAC
- Assistante de Projet
1996 - 1997
Saisie des documents relatifs au projet Généralisation Alliance
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FRANCE TELECOM
- Assistante de Projet
1996 - 1997
Saisie des documents relatifs au projet Généralisation Alliance
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FRANCE TELECOM BLAGNAC
- Assistante de Projet
1996 - 1997
Saisie des documents relatifs au projet.
Réception, diffusion du courrier.
Gestion et suivi des documents collectés durant cette phase.
Accueil téléphonique.
Prise de rendez-vous.
Transfert de compétences auprès d’une intérimaire
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CNES TOULOUSE
- Assistante de Projet
1995 - 1996
Gestion et suivi des documents relatifs à l'Appel d'Offre Réalisation et Maintenance de Logiciels et de
Systèmes à caractère Scientifique et Technique
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CNES - Toulouse
- Assistante de Projet
PARIS 1
1995 - 1996
Préparation et participation aux réunions.
Gestion et suivi des documents collectés durant cette phase.
Encadrement et formation d’une secrétaire et d’intérimaires
