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Nathalie KELLER

Benfeld

En résumé

Organisation, rigueur, sens relationnel et anticipation/réactivité sont mes principales qualités alliées à de solides compétences linguistiques en Anglais et Italien.

Mon objectif est d'intégrer un poste autonome, évolutif et diversifié dans un environnement multilingue permettant de nombreux échanges relationnels.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Office 2007
Microsoft Excel
MFG/Pro
Lotus Notes/Domino
Import/Export
Cognos Impromptu
Buses
Baan

Entreprises

  • SOCOMEC - Assistante Commerciale Export

    Benfeld 2008 - maintenant * Gestion et suivi des commandes des filiales Chine/Inde + du bureau commercial à Singapour et des distributeurs directs Balkans et Pays d'Europe Centrale à partir de 2011 ;
    * Gestion des demandes d'échantillons
    * Offres de prix
    * Gestion des incidents de livraison ;
    * Mise à jour des prix de cession aux filiales et prix nets aux distributeurs ;
    * Suivi des règlements et relances mensuelles des clients ;
    * Reporting hebdomadaire et mensuel ;
    * Organisation des déplacements et du planning de formation des ingénieurs commerciaux/technico-commerciaux. ;
    * Organisation et coordination des visites clients (délégation asiatique d'environ 40 à 60 personnes une fois par an) réservations d'hôtels, de billets de train, location de bus, réservation de restaurants, organisation de divertissements divers (Soirée au Lido, dîner-croisière sur la Seine, visites de caves en Alsace....) de 2008 à 2011.

  • ACHESON France SAS - Assistante Commerciale Trilingue

    2001 - 2007 * Gestion et suivi des dossiers clients (Commandes, envois d'échantillons et de documentations techniques diverses)
    * Anticipation des besoins clients par l'analyse de leurs consommations
    * Interlocutrice entre les unités Acheson à l'étranger (Pays-Bas, Italie, Espagne, Australie) et les différents services du site d'Erstein
    * Interface entre les ingénieurs des ventes, les clients et le service Supply Chain
    * Traitement et suivi des réclamations clients ;
    * Frappe et envoi de bulletins techniques + fiches d'hygiène et de sécurité
    * Rédaction d'offres commerciales + correspondance commerciale diverse
    * Standard téléphonique (occasionnellement) ;

  • MEMOREX TELEX SA - Assistante commerciale

    1994 - 2001 • Gestion et suivi des dossiers clients
    • Correspondance commerciale
    • Accueil téléphonique des clients
    • Tenue des agendas + prise de RDV
    • Organisation des déplacements des ingénieurs (réservations billets d’avion + hôtels)
    • Gestion des besoins en fournitures bureautiques
    • Mise à jour de la base de données clients + relances mailings

Formations

  • Novalangues

    Strasbourg 2007 - 2007 TOEIC

    (= Test of English for International Communication - 935/990 points)

  • Université De Perugia (Perugia)

    Perugia 1994 - 1994 Certificat de Connaissance de la Langue Italienne

    Diplôme obtenu via L'institut culturel Italien à Strasbourg

  • Lycée René Cassin

    Strasbourg 1992 - 1994 BTS

    * BTS Bureautique et Secrétariat Trilingue (Anglais/Italien) -
    (mention Commerce International) - Lycée R. Cassin - Strasbourg.

  • Université Marc BLOCH

    Strasbourg 1990 - 1992 DEUG Langues Etrangères Appliquées

    Langues : Anglais/Italien

  • Lycée Jules Ferry (Saint Dié Des Vosges)

    Saint Dié Des Vosges 1987 - 1990 Baccalauréat Litéraire et langues étrangères

Réseau

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