Nathalie LEMARTELEUR

En résumé

Entreprises

• Jacquet-Brossard - Gestionnaire

  Paris-13E-Arrondissement 2014 - 2015 Traitement des commandes
  Réception des appels, résolution des litiges
  Contact avec les sociétés de transports et nos entrepôts.

• CARREFOUR - Assistante & Assistante relation service client

  Massy 2014 - 2014 CARREFOUR E-Commerce - DDV Online & Multicanal Assistante relation service client
  Traitement des litiges jusqu'à résolution de ces derniers
  Recherche de satisfaction client ,

• Boulangerie industrielle - Gestionnaire service clients

  2014 - 2015

• CARREFOUR - Assistante

  Massy 2013 - 2014 Intégration suivi et validation des commandes
  saisi de données dans PROLOG
  Gestion et suivi de tracking postaux
  Ouverture et Gestion des enquêtes postales
  Pointage des factures
  Traitement des litiges SAV jusqu'à résolution de ces derniers
  Participation au litige du modèle C (magasin)

• Audika - Assistante d'agence

  Gennevilliers 2011 - 2012 Accueil et conseil auprès de la clientèle
  Gestion des approvisionnements
  Tenue des stocks, réassort rayons.

• JC DECAUX - Assistante commerciale

  Neuilly-sur-Seine 2011 - 2011 J.C. DECAUX (Aff. Publicitaire) Assistante commerciale
  Relationnel clients
  Suivi des campagnes publicitaires
  Secrétariat administratif ,

• BM BROKERS - Assistante ADV

  2005 - 2010 Soutien de la force des ventes terrain
  B to B & B to C
  Secrétariat administratif & commercial ,

• SMART (Automobile) - Assistante commerciale

  2005 - 2005 Suivi des dossiers clients commande et pose d'accessoire
  (Création /plan financement/règlement)
  Planification des livraisons et mise en préparation des véhicules
  Traitement des cartes grises avec les préfectures
  (Envoi, réception & contrôle dossiers)
  Prise de contact avec les clients et assureurs
  en vue de la mise en circulation du véhicule
  Gestion des commissions vendeurs.

• Ets LE GARAC - Assistante

  2003 - 2005 Assistante Administrative
  Accueil des élèves et de leurs parents
  Dossier d'inscription et suivi des jeunes

• RENAULT - Assistante commerciale

  Boulogne-Billancourt 2002 - 2003 Suivi des dossiers clients commande et pose d'accessoire
  (Création /plan financement/règlement)
  Planification des livraisons et mise en préparation des véhicules
  Traitement des cartes grises avec les préfectures
  (Envoi, réception & contrôle dossiers)
  Prise de contact avec les clients et assureurs
  en vue de la mise en circulation du véhicule
  Gestion des commissions vendeurs.

• PEUGEOT - Assistante commerciale

  Paris 2000 - 2002 Suivi des dossiers clients commande et pose d'accessoire
  (Création /plan financement/règlement)
  Planification des livraisons et mise en préparation des véhicules
  Traitement des cartes grises avec les préfectures
  (Envoi, réception & contrôle dossiers)
  Prise de contact avec les clients et assureurs
  en vue de la mise en circulation du véhicule
  Gestion des commissions vendeurs ,

Formations

• LYCEE PROFESSIONNEL PRIVE ST VINCENT DE PAUL (Saint Denis)

  Saint Denis 1995 - 1997 Brevet d'études professionnel
  
  Brevet d'études professionnel option secrétariat obtenu LANGUE et INFORMATIQUE

• Lycée Professionnel

  Saint Denis 1995 - 1997

Réseau

• Eric DARCY

• Fabien FLIS

  Spax France (Saint-Thibault-des-Vignes)

• Marie Line GOUSSIES

• Michel BALAN

  Eiffage Energie Systemes - Telecom Sud Est - Ees-Telecom Sud Est (Ambérieux)

• Pascal CROTTA

• Renaud DE RAMBURES

• Stephane DUMONT

• Valerie PASTUREL