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Nathalie LEMARTELEUR

Paris-13E-Arrondissement

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel

Entreprises

  • Jacquet-Brossard - Gestionnaire

    Paris-13E-Arrondissement 2014 - 2015 Traitement des commandes
    Réception des appels, résolution des litiges
    Contact avec les sociétés de transports et nos entrepôts.

  • CARREFOUR - Assistante & Assistante relation service client

    Massy 2014 - 2014 CARREFOUR E-Commerce - DDV Online & Multicanal Assistante relation service client
    Traitement des litiges jusqu'à résolution de ces derniers
    Recherche de satisfaction client ,

  • Boulangerie industrielle - Gestionnaire service clients

    2014 - 2015

  • CARREFOUR - Assistante

    Massy 2013 - 2014 Intégration suivi et validation des commandes
    saisi de données dans PROLOG
    Gestion et suivi de tracking postaux
    Ouverture et Gestion des enquêtes postales
    Pointage des factures
    Traitement des litiges SAV jusqu'à résolution de ces derniers
    Participation au litige du modèle C (magasin)

  • Audika - Assistante d'agence

    Gennevilliers 2011 - 2012 Accueil et conseil auprès de la clientèle
    Gestion des approvisionnements
    Tenue des stocks, réassort rayons.

  • JC DECAUX - Assistante commerciale

    Neuilly-sur-Seine 2011 - 2011 J.C. DECAUX (Aff. Publicitaire) Assistante commerciale
    Relationnel clients
    Suivi des campagnes publicitaires
    Secrétariat administratif ,

  • BM BROKERS - Assistante ADV

    2005 - 2010 Soutien de la force des ventes terrain
    B to B & B to C
    Secrétariat administratif & commercial ,

  • SMART (Automobile) - Assistante commerciale

    2005 - 2005 Suivi des dossiers clients commande et pose d'accessoire
    (Création /plan financement/règlement)
    Planification des livraisons et mise en préparation des véhicules
    Traitement des cartes grises avec les préfectures
    (Envoi, réception & contrôle dossiers)
    Prise de contact avec les clients et assureurs
    en vue de la mise en circulation du véhicule
    Gestion des commissions vendeurs.

  • Ets LE GARAC - Assistante

    2003 - 2005 Assistante Administrative
    Accueil des élèves et de leurs parents
    Dossier d'inscription et suivi des jeunes

  • RENAULT - Assistante commerciale

    Boulogne-Billancourt 2002 - 2003 Suivi des dossiers clients commande et pose d'accessoire
    (Création /plan financement/règlement)
    Planification des livraisons et mise en préparation des véhicules
    Traitement des cartes grises avec les préfectures
    (Envoi, réception & contrôle dossiers)
    Prise de contact avec les clients et assureurs
    en vue de la mise en circulation du véhicule
    Gestion des commissions vendeurs.

  • PEUGEOT - Assistante commerciale

    Paris 2000 - 2002 Suivi des dossiers clients commande et pose d'accessoire
    (Création /plan financement/règlement)
    Planification des livraisons et mise en préparation des véhicules
    Traitement des cartes grises avec les préfectures
    (Envoi, réception & contrôle dossiers)
    Prise de contact avec les clients et assureurs
    en vue de la mise en circulation du véhicule
    Gestion des commissions vendeurs ,

Formations

  • LYCEE PROFESSIONNEL PRIVE ST VINCENT DE PAUL (Saint Denis)

    Saint Denis 1995 - 1997 Brevet d'études professionnel

    Brevet d'études professionnel option secrétariat obtenu LANGUE et INFORMATIQUE

  • Lycée Professionnel

    Saint Denis 1995 - 1997

Réseau

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