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Nathalie LEPINAY

  • Builder
  • responsable administratif

Cugnaux

En résumé

Assistante commerciale polyvalente, je me consacre en toute autonomie aux tâches administratives, à la relation commerciale et, à un rôle d’interface entre la production, la clientèle et les représentants. Je gère le suivi des commandes de la saisie à la livraison, ainsi que la négociation avec les prestataires de services, coûts et délais

De surcroît, je maîtrise pack office (Word, Excel, Outlook)

Fiabilité, implication, dynamisme, adaptation, curiosité me résument assez bien!
j'aimerais participer activement au sein d'une entreprise sérieuse afin de pouvoir évoluer ensemble

Mes compétences :
Relation Commerciale
Suivi commercial et administratif
Négociation achats
Gestion commercial
pack office

Entreprises

  • Builder - Responsable administratif

    Administratif | Cugnaux (31270) 2016 - maintenant Responsable ADVResponsable ADV
    oct. 2021 - aujourd’hui · 10 moisoct. 2021 - aujourd’hui · 10 mois
    Cugnaux, Occitanie, FranceCugnaux, Occitanie, France
    Rattachée à la Direction Commerciale, je gère l’administration des ventes de la commande à la livraison en passant par la négociation du service de transport en veillant aux intérêts de l’entreprise autant qu’à la satisfaction client.

    En tant que Responsable ADV, mes principales missions sont :
    Manager, contrôler et animer une équipe ADV,
    Veiller au bon fonctionnement de l'activité ADV,
    Proposer et mettre en place de nouveaux process,
    Veiller à la fiabilité des informations disponibles au sein des systèmes d'information,
    Effectuer des reportings à la direction générale.

    Assurer le lien entre la direction Commerciale, le service achat, le service production et le service logistique (suivi du planning de réception des produits, analyser le niveau de stock par rapport aux ventes, analyser les vente.

    J'ai su démontrer mon autonomie, mes aptitudes relationnelles ainsi que mes capacités à gérer la pression, les conflits et les imprévus.

    Mon sens du service client, mes compétences managériales et ma rigueur alliés à ma réactivité et à ma capacité d’anticipation.

    Je maîtrise parfaitement les outils informatiques (notamment Excel) et un logiciel d’ERP (Cegid).

  • ERDF - Assitante administrative polyvalente

    2010 - 2011 Organiser et préparer le travail d’une équipe – Assister les techniciens pour le traitement des problèmes rencontrés sur le terrain – Saisie, mise à jour et sauvegarde de données - Organiser le classement et l’archivage des documents traités– Emettre des appels, information clientèle, (propriétaire, agence immobilière, concierge etc.….) prise de rendez-vous – Gestion et traitement des données (information, recherche, analyse, suivi, renseignement).

  • Renault - Contrôleuse qualité

    Boulogne-Billancourt 2009 - 2010 Contrôleuse Qualité: Contrôle visuel - Coordonner l’activité d’une équipe de mécanicien - Contrôler la conformité d’application des règles et consignes qualité - Identifier les non-conformités, les écarts et effectuer les mesures préventives ou corrective - Etablir les documents de contrôle de traçabilité et de suivi - Assuré un briefing.
    Chef d’unité Atelier carrosserie :
    Renseignement téléphonique - Prise de rendez-vous - Réception et restitution du véhicule - Suivi de l’expertise et des réparations - Conseiller la clientèle – Etablir un ordre de réparation-
    Etude de faisabilité en relation avec les organismes de financement - Facture - Classement - Encaissement.
    Agent de comptoir en location de véhicule :
    Accueillir- renseigner et conseiller la clientèle¬ - Emettre les réservations - Rédiger les titres de transport -
    Etablir les contrats (Sur logiciel interne).

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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