GRAND'MAISONS
- Responsable Commerciale
Commercial | Villepreux (78450)
2005 - 2019
Management & RH :
• Manager les équipes (PME 12-15 salariés) : gestion & coordination de l’équipe commerciale (2 chefs de projets + 1 assistante), gestion opérationnelle des autres services (technique, hôtellerie, restauration : 8 personnes)
• Organiser et piloter des réunions commerciales
• Définir les objectifs annuels, suivi des tableaux CAHT, devis en cours, marge
• Mettre en place une stratégie commerciale : process commerciaux, politique de prix, positionnement, plans d'actions..., élaborer et suivre un budget
• Gérer les plannings du personnel
• Encadrer, recruter & former le personnel : commerciaux, femmes de chambre, intérimaires
• Intervenir en appui administratif & logistique auprès de la direction
Commercial :
• Développer & gérer un portefeuille clients : prospection, relations clients, invitations à déjeuner, CAHT annuel entre 1,6 et 1,9M€
• Gérer les grands comptes & contrats cadres : Bouygues 200K€, Toyota 180 K€, Pochet 150 K€, PSA 120K€, Point P 80 K€
• S’assurer du bon fonctionnement général de l’activité
• Gérer les partenariats prestataires & fournisseurs : choisir & valider les partenaires : contrats, budgets pub, insertions web & print, contrôle qualité & conformité, bilans semestriels & annuels
• Gérer les événements : vente, organisation & accueil des séminaires, conventions et réceptions, gestion des appels & mails, gestion des plannings de réservations, accueil clientèle, RV, visites, organisation logistique, gestion des devis, contrats, factures, suivi satisfaction clients, gestion des litiges...
Communication :
• Gérer la communication interne & externe : gestion du site web, réseaux sociaux (Facebook, Linkedin, Twitter), brochures commerciales, abonnements communication (ABC Salles, 1001 Salles, Bedouk, Réunir, Mariages.net, Zankyou, Jour J, Hatan & Cala…)
• Gérer et organiser des salons professionnels : Bedouk 2007-2008, Réunir 2017-2018, Salon du Mariage 2015-2017-2018, Salon Jour J 2018, SQY Mice Day 2017
