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Xella YTONG (38) St Savin
- Commerciale Sédentaire
2016 - maintenant
- En charge du développement des ventes sur un secteur.
- Coopération régulière avec les DRV, les IC terrain de la région commerciale afin d'entretenir et d'améliorer la relation clients.
- Aide à la performance et soutien aux IC terrain de la région par des relances réseau Négoces lors d'OP régionales ou nationales.
- Etablit offres commerciales sur Lotus.
- OP prospection téléphonique sur cibles prescriptions (prises de RV) sur départements prioritaires.
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Sigma Aldrich (Groupe MERCK) (38) St Quentin Fallavier
- Commerciale Sédentaire
2015 - 2016
- A partir d'un portefeuille de clients : suivi des contrats, statistiques diverses
- Offres de prix, suivi des offres, des envois échantillons, des délais
- Convaincre et fidéliser la clientèle, optimiser leurs achats
- Vérification des prix, saisie des commandes sur SAP, devis sur SAP
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PAREXLANKO St Pierre de Chandieu 69
- Chargée d'Administration Commerciale
2014 - 2015
Interface entre les Commerciaux et la Direction Commerciale Régionale
Suivi des dossiers Grands Comptes
Création des comptes clients
Gestion du fichier tarifs
Statistiques diverses des ventes
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PAREXLANKO St Pierre de Chandieu 69
- Chargée d'Administration Commerciale
2014 - 2014
Interface entre les Commerciaux et la Direction Commerciale Régionale
Suivi des dossiers Grands Comptes
Création des comptes clients
Gestion du fichier tarifs
Statistiques diverses des ventes
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PAREXLANKO St Pierre de Chandieu 69 (remplacement congés maternité en CDD)
- Responsable Administrative et Commerciale
2013 - 2014
Interface entre les Commerciaux et la Direction Commerciale Régionale
Suivi des dossiers Grands Comptes
Création des comptes clients
Gestion du fichier tarifs
Statistiques diverses des ventes
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ISERBA
- Assistante d'Agence
VAULX EN VELIN
2012 - 2013
Assistante de la Directrice région Est.
Interface avec l'ensemble des services du siège.
Gestion et coordination des agendas des managers de la région.
Relais service RH (suivi des visites médicales, des congés, des arrêts ...).
Suivi du parc automobile de l'agence (50 véhicules).
Réponse en autonomie à tous types de courriers (réclamations clients, commerciaux ...).
Coordination de l'ensemble des prestataires de services.
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MARLUX
- Responsable Administrative et Commerciale (remplacement congés maternité en CDD)
Cergy
2012 - 2012
- Assistante du Directeur Commercial Régional.
- Organisation des réunions régionales internes et ou externes.
- Participation aux réunions régionales et rédaction du compte-rendu.
- Vérification des notes de frais des commerciaux itinérants.
- Préparation des plans de vente.
- Encadrement des Assistantes Commerciales Régionales sur
plusieurs sites.
- Edition des statistiques internes et externes.
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UTD SHOW ROOM DECO
- Assistante de Direction & d'une Centrale de Référencement (CDD 14 mois)
2010 - 2011
- Filtrer les appels téléphoniques, les mails et gérer les priorités.
- Planifier les agendas de la Direction et du Directeur du Développement sous Outlook.
- Organiser diverses soirées jusqu'à 400 personnes (CGPME ...).
- Préparer les réunions : de la convocation en passant par l'ordre du jour, la logistique des participants, l'élaboration des dossiers, l'organisation des soirées, la participation aux réunions avec prise de notes, rédaction du compte rendu et diffusion.
- Organiser et gérer les déplacements de la Direction.
- Participer aux réunions et en assurer le compte-rendu.
- Préparer et suivre les inscriptions à divers salons.
- Elaborer et suivre l'avancement des contrats de référencement aux fournisseurs.
- Interface entre le Directeur du Développement de la Centrale de Référencement et les fournisseurs.
- Interface entre le Directeur du Développement de la Centrale de Référencement et les Adhérents.
- Rédiger les DIP et contrats adhésion des Adhérents.
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FRANKE
- Responsable du Service Clients (CDI)
2008 - 2009
- Diriger une équipe de 5 Assistantes Commerciales.
- Régler les litiges commerciaux délicats.
- Informer la clientèle sur les ruptures de stock et leur proposer un
remplacement de produit.
- Relancer les impayés des grands comptes.
- Vérifier et modifier l'assurance crédit des clients.
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BENTHOR / FRANKE
- Assistante de Direction (CDI)
1993 - 2007
- Filtrer tous les appels téléphoniques et gérer les priorités.
- Trier le courrier de la Direction Générale et de la Direction
Commerciale, rédiger les réponses en joignant les éléments nécessaires
(statistiques, SAV en cours, potentiel client, etc ...).
- Mettre à jour le fichier clients et le fichier tarifs sur AS 400
(Minos).
- Gérer les grands comptes clients.
- Calculer les Ristournes de Fin d'Année (RFA) des grands comptes clients.
- Compléter les tableaux de chiffres d'affaires et les analyser (marge en
valeur et en pourcentage, année et année - 1) en collaboration avec la
Direction.
- Organiser les réunions en interne et à l'extérieur de l'entreprise,
élaborer les documents et les dossiers de présentation. Réserver les
hôtels, restaurants.
- Prendre en note les éléments importants au cours des réunions puis
rédiger le compte rendu.
- Organiser et préparer les déplacements commerciaux de la Direction
Commerciale (chiffre d'affaires, potentiel chiffre d'affaires, litiges
en cours, impayés, etc ...)
- Assurer la liaison avec l'équipe d'encadrement (10 personnes), l'équipe
commerciale (20 personnes) et les principaux fournisseurs.
- Traduire des courriers Français Anglais et Anglais Français.
- Gérer les sociétés de prestations de services.
- Commander les fournitures de bureau, de la négociation jusqu'à la
livraison.
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BENTHOR
- Assistante Commerciale (CDI)
1992 - 1993
- Renseigner les clients par téléphone.
- Saisir des commandes.
- Etablir les devis et offres de prix.
- Créer les comptes clients sous AS400.
- Gérer les litiges et SAV clients.
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BENTHOR
- Standardiste (remplacement congés maternité en intérim)
1991 - 1992
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MAP PAPETERIE
- Assistante Commerciale (CDI)
1990 - 1991
-
EURO PAPETERIE
- Assistante Commerciale (CDI)
1988 - 1990
-
INTERIMAIRE
- Divers emplois administratifs
1987 - 1988
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LACOSTE PAPETERIE
- Assistante Commerciale (CDI)
Paris
1986 - 1987
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LYON BUREAU
- Assistante Commerciale (CDI)
Lyon
1982 - 1986
