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Nathalie TELLIER

Paris

En résumé

OBJECTIFS

• Mettre mon dynamisme, mon ouverture d’esprit et mes aptitudes au service d’une entreprise innovante et en constante évolution.
• Travailler en groupe de projet et m’épanouir grâce au travail d’équipe.

Mes compétences :
SAP CRM
SAP
SAP SD
SAP ECC
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
JIRA
Customer Relationship Management

Entreprises

  • Office national des forêts - Responsable du pôle Référentiels SAP

    Paris 2008 - maintenant Direction Économique et Financière
    AMOA des référentiels SAP client, fournisseur, produit, forêt
    Responsable du pôle Référentiels SAP
    * Pilotage des montées de version SAP ECC 6 et CRM C4C (Cloud for Customer) pour la partie référentiels ;
    * Rédaction cahier des charges ;
    * Recette : définition des scénarii de tests, déroulement des tests et suivi des anomalies ;
    * Mise en production : prise de décisions des livrables et support utilisateurs ;
    * Gestion des interfaces ;
    * Rédaction des guides utilisateurs et formation des gestionnaires des référentiels ;
    * Animation des réseaux de gestionnaires client et fournisseur.

  • Steria MedShore - Consultante fonctionnelle SAP

    Casablanca 2006 - 2007 En mission clientèle à l'Office National des Forêts - Modules SD / CRM
    Consultante fonctionnelle SAP
    * Gestion de la bascule sous SAP ECC 5 et CRM V4 ;
    * Gestion des évolutions informatiques dans les domaines de la relation client, facturation, interfaces ;
    * Support utilisateurs lors de la bascule sous SAP ;
    * Réalisation des plans de formation pour le module CRM dans lequel est géré le référentiel client de l'ONF ;
    * Réalisation de formations CRM ;
    * Animation des comités projets.

  • Saint-Gobain Abrasives - Assistante commerciale France

    2004 - 2005 Département Commercial
    * Gestion et suivi des commandes clients et des litiges sous SAP ;

Formations

Réseau

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