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Nathalie WUJCIAK

LAVAL, FRANCE

En résumé

Dynamique réactive et d une facilité d adaptation je recherche un emploi de responsabilité dans tout domaine. travaillant depuis 7 ans en tant que responsable d equipe dans un centre d appel dans le domaine de la téléphonie je souhaite évoluer et mettre à profit mon savoir faire et apprendre de nouvelles compétences.

Mes compétences :
Autonome et responsable
Capacités d'analyse
Réactivité et sens de l'organisation
Force de proposition
Bon relationnel
Reporting
Téléphonie mobile
Formation
Reseaux sociaux
Tchat
Manager
Fideliser

Entreprises

  • Teleperformance - Responsable d'équipe Confirmée

    2009 - maintenant - manager un groupe de 15 personnes sur une activité pôle digital (service client par tchat et reseaux sociaux)
    - réalisation de reporting quotidien + analyse
    - animer et coacher une équipe pour faire monter en compétence les collaborateurs
    -participation à des coprods avec le client afin d'apporter des solutions sur l'activité
  • Teleperformance - Conseillère clientèle

    Asnières sur Seine 2006 - 2009

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