Nawelle BENARBIA

En résumé

Entreprises

• ADLEAD - Publisher Manager

  2011 - maintenant

• Séjour linguistique, professionnel et culturel en Australie - Voyageur

  2011 - 2011 Voyage de 31 000 km autour du territoire australien
  Travaux saisonnier
  WWoofing
  Rencontre avec des locaux et de nombreux voyageurs du monde entier
  Pratique de l'anglais quotidienne

• TEL AND COM - Gestionnaire E-commerce

  Marquette Lez Lille 2010 - 2011 Gestion du site
  Contrôle hebdomadaire du site : produits, prix, promos
  
  Définition et coordination des opérations commerciales:
  Gestion du planning de l'équipe
  Rédaction des briefs (Bannières,push)
  Intégration des différentes opérations sur le site
  
  Participation aux projets d’évolution du site:
  Recettage, corrections, suivi du cahier des charges
  
  Gestion des campagnes d’emailing :
  Définition du planning
  Réalisation des briefs agences
  Suivi, correction,
  Tracking
  Routage
  
  Suivi de l’affiliation et du référencement (SEO/SEM)
  
  Animation des communautés de la marque (Facebook, Twitter, You tube)
  
  Gestion de la relation client
  Requêtes et réclamations des clients réorienter dans le service requis
  Accompagnement du client en ligne

• Groupe Damartex - Chargée de communication opérationnelle

  Roubaix 2009 - 2009 Rédaction et préparation des briefs créatifs pour les agences de communication (collecte des différents éléments utiles aux agences, photos, etc…).
  
  Briefs agences, présentations maquettes
  
  Diffusion des maquettes auprès des différents interlocuteurs et en effectuant les relectures
  
  Debrief des agences de communication et contrôle des corrections
  
  Suivi de fabrication (rédaction des fiches compo, études de coûts et de faisabilité, remise gravure, relecture des cromalins, ozalids et personnalisation)
  
  Suivi des devis et factures, de la concurrence et le classement de la pige.
  
  Gestion des panels
  
  Relation partenariat

• Helline - 3 Suisses International - Chargée de webmarketing

  2009 - 2010 Gestion du site web:
  Tests et contrôles hebdomadaires
  Veille concurrentielle
  Création et suivi de l’e-réputation
  
  Participation à la mise en place du nouveau site:
  Recettage, contrôle, suivi du cahier des charges des évolutions
  et recommandations ergonomiques
  
  Gestion des leviers d'acquisition de trafic et de fidélisation:
  
  SEO: rédaction de contenu(balise title, balise Meta-données), inscription aux annuaires gratuits en ligne, diffusion de communiqués de presse sur les plateformes en ligne, Netlinking.
  
  SEM: achat de mots-clés et de liens sponsorisés en collaboration avec un prestataire externe
  Affiliation : Rédaction et correction des briefs pour les bannières
  Suivi des commande issus de l'affiliation
  
  Community management:
  création et animation de la page Fan Facebook: http://www.facebook.com/helline.france#!/helline.france
  (animation des conversations entre les internautes, rédaction et mise en ligne d'articles, mise en place d'opérations commerciales sur la page, jeux etc...)
  Création et animation du compte Twitter (relais d'infos et de bon plans)
  
  Gestion des campagnes d’e-mailings:
  Rédaction des briefs, contrôle et correction
  Tests d'envois
  Test régulier pour optimiser l'efficacité de la newsletter (objet, graphisme, offre commerciale, segmentation)
  Refonte de la charte graphique
  
  Web Analytics
  Reporting et analyses statistiques du site www.helline.fr (Commandes, CA, visites etc..)
  Optimisation du reporting
  Suivi des résultats des leviers d’acquisition de trafic
  (Newsletters, affiliation, SEO)
  
  Relation presse et partenariat

• Agence Tapis Rouge - Assistante Chef de projet

  MOUANS SARTOUX 2008 - 2008 Organisation et coordination d’événements
  Relation Presse, Relation public

• Journal Nord Eclair - Assistante de rédaction

  2008 - 2008

• Infhor - Assistante Marketing/Commerciale

  2007 - 2008

• Isabelle Atkins - Chargée d'études de satisfaction de clientèle (stage)

  SAINT DENIS 2006 - 2006

Formations

• IAE

  Lille 2009 - 2010

• IAE M1 MICC

  Lille 2008 - 2009

• IAE

  Lille 2007 - 2008 Marketing international Communication Culture

• Maestris

  Lille 2006 - 2007 Diplôme européen d'études supérieures en marketing appliqué
  
  Licence marketing

• IUT

  Roubaix 2004 - 2006 Techniques de commercialisation

Réseau

• Clément POINTIN

• Dessily ANDY

• Gilles LANGRAND

• Ioana ARDELEAN

• Jean Claude AMYOT*

• Marine GUISSET

• Mathieu VICARD

• Pauline ADAMKIEWICZ

• Sylvain SIMON

• Ugo CHIARAMONTE