-
ERMEWA SA
- Commerciale
2012 - 2016
* Prospection de clients potentiels ;
* Soumission de proposition technique et commerciale selon les besoins ;
* Négociation de nouveaux contrats ou renouvellement ;
* Suivi des relations commerciales avec les clients et des contrats ;
* Organisations de rencontres avec prospects/clients ;
-
ERMEWA SA
- Customer Service & Logistics
2010 - 2011
* Traitement des demandes de location standard des clients et les offres clients ;
* Traitement des commandes de location et rédaction des contrats ;
* Traitement des factures clients et relances des impayées ;
* Suivi des mises à disposition et restitution ;
* Information clients sur les délais de traitement des wagons en atelier ;
* Enregistrement et réponses aux réclamations clients ;
* Envoi des programmes de révision annuelle et mensuelle aux clients ;
-
ERMEWA SA
- Logisticienne
2007 - 2009
* En relation directe avec les ateliers de réparation et les clients ;
* Suivi quotidien des wagons en atelier ou arrêtés sur le réseau ferroviaire ;
* Veiller au respect des dates de livraison des wagons et à la réglementation ;
* Préparer des wagons selon les besoins d'un nouveau client ou contrat ;
* En contact permanent avec les clients pour répondre à leurs demandes ;
* Organiser des dépannages en dehors des ateliers (sites clients) ;
* Gestion de préparation de nouveaux wagons et les retours de fin de contrat ;
* Etablir des lettres de voitures électroniques pour le transport des wagons ;
-
CONFORAMA de Herblay
- Réception marchandise
2006 - 2007
* Accueil des conducteurs
* Saisie des bons de livraison ;
* Contrôle et mise à jour informatique des marchandises livrées ;
* Gestion des litiges fournisseurs et édition des étiquettes pour chaque colis et de documents de contrôle ;
-
PSA PEUGEOT CITROEN
- Stagiaire en alternance avec la Licence
Rueil Malmaison
2005 - 2006
* Optimisation des plans de transport
* Suivi des coûts de transport ;
* Participation à des projets ;
-
CONFORAMA de Saint-Brice
- Stagiaire
2005 - 2005
* Participation au projet d'établissement de l'entrepôt (nouveau magasin) ;
* Créer le zonage et l'emplacement des produits selon leur rotation ;
* prise de rendez-vous des fournisseurs pour la livraison, gestion du planning, ;
* Etude des performances (taux de remplissage, suivi d'indicateurs...) ;
-
CONFORAMA de Saint-Brice
- Stagiaire
2005 - 2005
* Participation au projet d'établissement de l'entrepôt (nouveau magasin) ;
* Créer le zonage et l'emplacement des produits selon leur rotation ;
* prise de rendez-vous des fournisseurs pour la livraison, gestion du planning, ;
* Etude des performances (taux de remplissage, suivi d'indicateurs...) ;
-
CONFORAMA Herblay
- Service-Après-vente
Marne-la-Vallée
2004 - 2004
* Accueil et écoute des clients ;
* Tester et constater le problème de la marchandise ;
* Proposition d'échange ou de réparation selon le cas ;
* Commande de pièces pour les clients et suivi des envois et retours fournisseurs ;
-
CONFORAMA Herblay
- Service-Après-vente
Marne-la-Vallée
2004 - 2004
* Accueil et écoute des clients ;
* Tester et constater le problème de la marchandise ;
* Proposition d'échange ou de réparation selon le cas ;
* Commande de pièces pour les clients et suivi des envois et retours fournisseurs ;
-
CONFORAMA Herblay
- Accueil client
Marne-la-Vallée
2004 - 2007
* Accueil des clients au dépôt pour le retrait des marchandises ;
* Edition des bons de préparation pour les magasiniers ;
* Gérer la location de camionnettes et valider la sortie des marchandises
LANGUES - INFORMATIQUE
Anglais : (lu et parlé), Allemand (lu et parlé : niveau scolaire), Italien (lu et parlé : niveau scolaire)
Maîtrise : Word, Excel, PowerPoint, Access, Mercure, AS400 et SAP (déjà utilisé)
-
CONFORAMA Herblay
- Réceptionniste
Marne-la-Vallée
2004 - 2007
* Accueil des clients au dépôt pour le retrait des marchandises ;
* Edition des bons de préparation pour les magasiniers ;
* Gérer la location de camionnettes et valider la sortie des marchandises
LANGUES - INFORMATIQUE
Anglais : (lu et parlé), Allemand (lu et parlé : niveau scolaire), Italien (lu et parlé : niveau scolaire)
Maîtrise : Word, Excel, PowerPoint, Access, Mercure, AS400 et SAP (déjà utilisé)
