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Nella BAGDASSARIAN

  • Paris La Défense
  • Responsable Marketing Digital

La Défense

En résumé

10 ans d'expérience en digital, dont près de 8 au sein dun pure player.
Expertise E-commerce, Acquisition, Expérience client Web et Mobile, Trafic et conversion (ROI & Branding), RTB, UX web et mobile, Social, Innovation, Projets Web et Mobile, Méthode Agile, SEO, CRM, Management déquipes et accompagnement de la transformation numérique d'un établissement.

Entreprises

  • Paris La Défense - Responsable Marketing Digital

    Marketing | La Défense 2018 - maintenant Mise en place de l'équipe digitale
    Création de l’écosystème web/mobile
    Élaboration et pilotage des stratégies CRM, Acquisition et Social Média
    Définition des budgets et de la roadmap projets en collaboration avec le service Data - Référentiel de données & Sécurité RSSI
    Gestion des sites de billetterie des festivals : projet web et pilotage des campagnes média
    Management direct d’une équipe de 3 personne

  • IDTGV - SNCF - Responsable Marketing Digital & Distribution

    Marketing | 2012 - 2018 E-Commerce :
    Stratégie et gestion des projets d’évolutions fonctionnelles et ergonomiques des applications, du site mobile et du site web, dont les projets de refonte et mise en RWD
    Élaboration des parcours clients et suivi des performances
    Définition des plans de marquage et suivi de l'intégration
    Elaboration, suivi et optimisation des indicateurs de performance pour chaque canal
    Reportings
    Pilotage des appels d’offres
    Sélection et pilotage des agences

    Acquisition :
    Elaboration, mise en place et suivi de la stratégie d’acquisition Web, Mobile, Android et iOs pour répondre à des enjeux de performance et de notoriété (Fil rouge et Temps forts d'iDTGV) Stratégie de ré/activation des segments clients en BDD
    Pilotage de l'optimisation du référencement SEO de tous les canaux
    Elaboration et suivi des indicateurs de performance des campagnes en ligne
    Reportings
    Veille des nouveaux dispositifs
    Sélection et pilotage des agences

    Distribution :
    Développement et suivi de la stratégie de distribution de l'offre iDTGV
    Coordination des projets d’intégration API des nouveaux distributeurs avec les équipes IT
    Elaboration de la stratégie d’animations des ventes avec les distributeurs (leviers média & CRM)
    Suivi du CA et des indicateurs de performance
    Reportings

    Management d’une équipe de 3 personnes
    Définition et gestion des budgets

  • IDTGV - SNCF - Chef de projet Web - Mobile & SI (AMOA)

    Informatique | Paris (75000) 2010 - 2012 Gestion des projets fonctionnels : cœur système, interface métier en BO, site de vente, outils CRM, ticketing, PDA…
    Intégration de nouveaux distributeurs
    Mise en place de nouveaux services
    Forte implication sur le lancement des transporteurs OUIGO et OUIBUS

    Planification et suivi des étapes de validation
    Récolte des nouveaux besoins, rédaction des expressions de besoins, cahiers des charges et spécifications fonctionnelles
    Etudes de faisabilité
    Définition des procédures et aide à la conduite du changement

    Encadrement d'analystes fonctionnels et de prestataires
    Elaboration et suivi du budget
    Sélection et pilotage des prestataires

  • CLUB MED - Coordinatrice Web "Nouveaux Marchés Europe Afrique"

    Marketing | Paris (75000) 2010 - 2010 Participation à la refonte du site Club Med : scénarii de tests, suivi de l'avancement jusqu'au GO Live au sein des 8 pays de la zone
    Élaboration d’une stratégie de marketing mobile en prévision de la refonte globale des applis Club Med
    Mise place des newsletters commerciales

    Support opérationnel à la gestion des sites web au sein des 8 pays de la BU
    Formation de collaborateurs Club Med à la gestion de site Web

    Reportings des indicateurs de performance pour la zone NMEA

Formations

Réseau

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