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Nelly DE VIVIES

DIJON

En résumé

Directrice adjointe au sein de TPE et PME depuis 20 ans je m'implique dans tous les services pour une optimisation de la gestion globale (Achat, production, qualité, administratif, RH relation client, commercial, marketing...)

J'apporte aux dirigeants un soutien en organisation, en prise de décisions, en management pour le développement et la pérennité de leurs entreprises.

Pour cela je m'appuie sur mes expériences, ma formation en gestion de la qualité, mes compétences en management, mes capacités d'analyse et d'adaptation.

Mes compétences :
Commerciale
Comptabilité
Relation commerciale
Gestion budgétaire
Gestion des stocks
Management
Management de la qualité
Gestion
Gestion des ressources humaines
Gestion de la production
polyvalence
adaptation
Formation
Analyse fonctionnelle

Entreprises

  • QualiTempo - Missions opérationnelles et de conseil en entreprise

    2018 - maintenant Missions de toutes durées en salarié ou en prestations sur divers thèmes.
    Audits organisationnels, propositions d'amélioration, formation, soutien opérationnel ( remplacement, pic d'activité...), transformation numérique, soutien administratif, procédure, analyse de poste....
    Partenariats :
    - En numérique digital avec la société IN-IT basée à Dijon
    - En mutuelles de santé avec Qape pour Kovers et Santé de l'Yonne
    - En stratégie, organisation..... (spécialisation GS) avec ID Conseil 21

  • ARTEL Télésurveillance - Responsable plateforme opérationnelle PC de Sécurité

    Vert-le-Grand 2012 - 2018 Missions : Gestion du personnel, relation commerciale, réflexion, développement et amélioration du service.

    Management de 23 personnes. Planification en 7J/7J – 24h/24h.
    Gestion de l'activité : suivi des indicateurs, mise en place d'actions correctives, suivi de la certification APSAD P3, gestion des réclamations et les sinistres.
    Relation client : Analyse du besoin et conseils

    Résultats : Amélioration globale du service
    Gain de productivité individuelle
    Amélioration de la relation téléphonique
    Montée en compétence des opérateurs et chefs de poste
    Amélioration de la satisfaction client (baisse des réclamations)
    Implication de tous
    Diminution des délais de prise en compte au traitement et au raccordement
    Amélioration du logiciel de traitement et de la base de données
    Diminution des heures supplémentaires

  • Stimulo - Consultante et Assistante de direction

    2011 - 2012 Prestations de gestion comptable, d'audits et de formations
    Formatrice auprès d’artisans à l’utilisation de logiciels de facturation et conseils en gestion
    Gestion administrative et comptable pour un médecin libéral
    Audit et amélioration d’un système qualité APSAD (Installateur Système alarme)
    Formatrice en traçabilité auprès des élèves ingénieurs de l’ITII d’Auxerre

  • Deltalyo Valmy - Responsable Site - Responsable qualité

    2008 - 2011 Missions:
    Assurer la gestion de l’ensemble du site
    Transférer les activités supports au siège à Roanne
    Maintenir et développer les certifications
    Participer au développement de nouveaux produits

    Réalisations :
    => Obtention de l’agrément de distribution au Canada
    => Réhabilitation et extension des ateliers et des accès
    => Gestion et participation à l'innovation d'un masque à usage unique avec développement d'une machine spéciale pour sa fabrication. Participation active de l'idée produit à sa commercialisation.

  • Dialaco - Directrice adjointe - Responsable Qualité

    2000 - 2008 Missions: Assurer la gestion de l’ensemble du site, maintenir et développer la qualité et les certifications, contribuer au développement de l’entreprise et à la promotion des produits.

    Relation client : vente et suivi des commandes
    Management de tous les salariés (production et administratif), suivi des présences et absences, gestion des congés, recrutement …
    Développement :
    *Qualité :
    Obtention de la certification ISO 13485
    Diminution des coûts de production
    *Production :
    Optimisation du flux de production (changement des postes de travail, aménagement des postes…)
    Modification des emballages et modernisation du poste emballage
    Modification de la méthode de marquage (passage de la tampographie au laser)
    Développement du design d'une gamme et mise en production
    *Produit:
    Participation au développement de nouveaux produits et aux supports de communication
    *Gestion:
    Mise en place sous Excel et Sage de la gestions de stock matières premières, encours et produits finis et du calcul des prix de revient
    Mise en place des 35h, d’une mutuelle et des tickets restaurants

  • SODIFRANCE - Conseillère commerciale B to B

    Saint-Grégoire 1998 - 2000 Ventes de terminaux de paiement
    Développement du partenariat bancaire pour la mise en place de solutions monétiques auprès de tous types de commerces
    Mise en place de cartes de fidélités auprès de commerces et associations de commerçants

  • DIALACO/MEDIALPRO/EBI - Responsable Qualité

    1996 - 1998 Mise en place du système Qualité - Marquage CE des dispositifs médicaux - Obtention de la certification
    Sensibilisation des opérateurs à la qualité

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