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Nelly HOCINE

MULHOUSE

En résumé

Après plus de 10 années au poste de Chargée d'Accueil, et actuellement en recherche d'emploi j'ai souhaité me réorienter professionnellement, j’ai donc validé mon projet professionnel lors d’un BCA ce qui m’a permis d’accéder à la formation CIP. (Conseillère en Insertion Professionnelle).



Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Internet

Entreprises

  • Médecine du Travail - Secrétaire Médicale

    2001 - 2001 Accueillir les personnes et constituer des dossiers individuels ;
    - Traiter les dossiers de rémunération des stagiaires ;
    - Assurer la frappe de courriers, CV et compte rendu ;
    - Mettre à jour le suivi des paiements ;
    - Assurer l'interface entre les Référents - Stagiaires / Organismes
    Spécialisés : Missions locales, Conseil Régional, Assedic, APP, ANPE, IME St Jacques

  • CSC Papin - Chargée de Mission d'Accueil

    MONTAUBAN 2001 - 2014 Activités Educatives
    - Participer et animer des séances d'alphabétisation (Bénévole) ;
    - Collaborer au projet d'insertion
    Information du public
    - Accueil physique et téléphonique (5 lignes), conseil et orientation, gestion des RDV ;
    - Recensement et transmission d'informations au public ;
    - Effectuer les encaissements des activités et différents services ;
    - Réceptionner, ouvrir, trier et dispatcher le courrier ;
    - Assurer la réservation et le prêt des salles
    - Gérer le stock des fournitures
    Travaux Administratifs
    - Créer les plaquettes d'activités
    - Encadrer le suivi des stagiaires
    - Suivi des arrêts maladie et des candidatures ;
    - Traiter les prises en charge et les aides financières ;
    - Assurer l'interface entre les assistantes sociales, le CE et la CAF ;
    - Tenir à jour la gestion informatique des adhérents ainsi que le blog

    - Assurer le standard téléphonique et la mise à jour des dossiers ;
    - Prendre en charge les patients pour les différents examens
    (Prise d'urine, ergo vision, audiogramme, E.F.R)

  • Association G7 - Secrétaire

    1999 - 2000 G7 Organisme de Formation
    Mulhouse

    - Organiser en amont la salle et l'office ;
    - Accueillir le client et assurer son bien-être jusqu'à son départ ;
    - Conseiller le client dans ses choix de plats selon ses goûts ;
    - Mettre en avant les suggestions du jour pour respecter la
    mise en œuvre de la cuisine pour l'économie du restaurant

  • Mulhouse et environs - Serveuse

    1990 - 1995 dans divers restaurants
    * INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

    Permis B + voiture personnelle ,

Formations

  • AFPA Strasbourg

    Strasbourg 2012 - 2013 CIP

    Stages : EI = CONSTRUIRE, Mulhouse / ETTI = OVALIE, Strasbourg / ML = SEMAPHORE, Mulhouse
    Accueillir – Informer – Conseiller – Analyser la problématique et les freins de la personne – Orienter les personnes vers les structures adaptées à leurs besoins – Accompagnement et suivi des entretiens individuels et collectifs – Animation d’ateliers TRE

  • AFPA Mulhouse

    Mulhouse 2001 - 2001 Secrétariat bureautique

    Logiciels : Word, Excel, @ Internet / Secrétariat : Pratique des écrits professionnels

Réseau

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