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Nelly LADOIRE

Rungis

En résumé

Mes compétences :
ACD
Centre d'appels
Microsoft SQL
Télécoms
Téléphonie

Entreprises

  • Akerys - Technicienne centre d'appel et telecom

    Rungis maintenant Technicienne Centre d’appel et Télécoms à AKERYS- Exploitation et administration des équipements centre d’appels (Vocalcom Hermes Pro V9 avec serveur SQL Dédié - ACD - ISICOM – EasyPhone)
    - Exploitation et administration des équipements Télécoms (Alcatel OXO et Alcatel OXE, outils de gestion 4760, audio station)
    - Helpdesk niveau 1 & 2 : (Suite Office, Windows XP, applications métiers).

  • Nexity - George V Consutel - Technicienne Centre de Contact

    2008 - maintenant

  • AKERYS - Technicienne sécurité du système d’information

    Rungis 2005 - 2006 - Gestion quotidienne Firewall Netasq F2000
    - Intervention sur les incidents liés à la sécurité
    - Analyse du Système d’information, analyse de risque de différents projets informatiques
    - Participation au déploiement d’outils ou aux opérations liées à la sécurisation du système d’information

  • IUT de Périgueux (24) - Stagiaire

    2004 - 2004 Mise en place d’un serveur d’authentification Samba/OpenLDAP

  • Mairie de Périgueux (24) - Stagiaire

    2003 - 2003 - Etude des fonctionnalités et Administration d’un pare-feu Arkoon.
    - Travaux divers réalisés concernant les réseaux informatiques : adressage IP, maintenance des postes de travail, script d’authentification, mise à jour logiciels…

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