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Nickaise ANNE

DOUALA

En résumé

Titulaire d'un DESS en marketing commerce et vente, je possede une grande connaissance des nouvelles strategies concurrentielles,une mise sur pied d'un projet de gestion de la relation client,une etude approfondie du marketing direct,du marketing international,du marketing industriel.En plus j'ai une tres grande facilité de persuasion de la clientele.

Mes compétences :
marketing et communication

Entreprises

  • EMPLOI SERVICE - Agent d'accueil

    2014 - maintenant * Réduction du taux de réclamations des clients :
    * Identification des raisons des dites réclamations à travers des documents internes (enquête effectuée auprès des travailleurs) ;
    * Ecoute et enregistrement de plus de 100 clients reçus par jour pour une structure ayant plus de 1500 mis à disposition ;
    * Orientation des clients dans les services concernés suivant le type de besoin ;
    * Suivi quotidien des fiches usuelles (cartes d'accès à la clinique, fiche de remboursement maladie, fiches de prêt, de congés, de permission, d'acompte, de virement irrévocable)

  • CABINET ASCESE - Agent commerciale

    2013 - 2013 * Réflexions stratégiques et diagnostic de l'environnement pour le produit UNILEVER « Détergent Sunlight » :
    * analyse de l'environnement démographique à travers la mobilité géographique (recherche des zones les plus fréquentées dans la ville de Douala) : opportunité de positionnement
    * Animation de vente du produit Sunlight dans 102 associations de femmes dans la ville de Douala :
    * Présentation des caractéristiques du produit, test manuel d'efficacité et vente du produit dans chaque association, comportant en moyenne 150 membres / association
    * Ecoulement ou sortie pendant toute la période de 220 cartons soit 33000 sachets (1 carton=150 sachet)

  • CABINET DACAM - Agent commerciale

    2012 - 2012 o Animation de vente pour la marque cosmétique NIVEA dans les points agréés Supermarché CASINO et GOODIES :
    - Promotion des lignes de produit « lait corporel » et « anti transpirant »
    - Sortie journalière de plus de 25 produit / jour soit un total de 219 durant toute la période d’activité
    o Reporting journalier du produit et communication avec la force de vente (équipe de 28 personnes) sur les perspectives d’amélioration des ventes et de visibilité de la marque dans les surfaces de distribution

  • CABINET ASCESE - Agent commerciale

    2012 - 2012 * Réflexions stratégiques et diagnostic de l'environnement pour le produit UNILEVER « Lait corporel VASELINE » :
    * analyse de l'environnement démographique à travers la mobilité géographique (recherche des marchés les plus fréquentés de Douala) : opportunité de positionnement
    * Distribution, test et animation de vente dans le plus grand marché d'Afrique central (Mboppi) :
    * Distribution en moyenne de 10 cartons / jour (1 carton=6 bouteilles)
    * Test du type de peau sur près de 80 personnes / jour ;
    * Animation de vente dans 13 parfumeries et sortie journalière de 15 bouteilles / jour

  • CABINET RMS - Agent marketing

    2010 - 2011 : Agent marketing auprès du CABINET RMS (Research Marketing Services) :
    - Identification des abonnés MTN : plus de 100 abonnés / jour
    -Vente des abonnements MTN : plus de 40 abonnements / jour
    -Gestion de la force de vente : chef d'équipe de 13 personnes à superviser

  • MESSAPRESSE - Agent commerciale

    2010 - 2010 Vente des supports presse : presse écrite « Cameroun tribune, Le Messager, Popoli, Mutation, le Jour »
    -Evaluation quotidienne des ventes : près de 20 articles vendus par jour pour les presses écrites Cameroun Tribune et Messager remportant les meilleures ventes.

  • GROUPE CARIF - Agent commercial

    2009 - 2009 Prospection de 69 particuliers, et présentation d'offres sur les cameras et vidéos surveillance
    -Relance des prospects : téléphonique
    -Suivi d'installation chez environ 20 particuliers soit un chiffre d'affaires de plus de 10 000 000 FCFA

Formations

  • Université De Douala (Douala)

    Douala 2013 - 2014 DESS

    : DESS (Diplôme d’Études Supérieures Spécialisées) en marketing commerce et vente

  • Université De Douala (Douala)

    Douala 2013 - 2015 master 2

    negociation et animations commerciales
    plan marketing
    stratégies commerciales
    techniques de ventes.....

  • Université De Douala (Douala)

    Douala 2013 - 2014 DESS (master 2)

    Commerciale dans de nombreuses structures de distriburion.
    Promotrice de plusieures marques

  • Université De Douala (Douala)

    Douala 2012 - 2013 master 1 en marketing commerce et vente

    * Délégué principal promotion DESS marketing de l' * Secrétaire générale de l'Association « EMERGENCE MCV (marketing-commerce-vente) »
    * Membre du club marketing de l'université de Douala

  • Université De Douala (Douala)

    Douala 2011 - 2012 Master 1 en marketing-commerce et vente

  • Université De Douala (Douala)

    Douala 2011 - 2012 Licence en marketing-commerce

  • Collège Chevreul (Doula)

    Doula 2006 - 2007 Baccalauréat B

    baccalauréat en sciences économiques

Réseau

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